tryvium Como Fazer
O tryvium é uma solução de centro de contato baseada em nuvem e impulsionada por IA que melhora as experiências de clientes e funcionários através de roteamento inteligente, assistentes virtuais e análise em tempo real.
Ver MaisComo Usar o tryvium
Agendar uma chamada de descoberta: Entre em contato com o tryvium para agendar uma chamada de descoberta inicial com seus especialistas. Durante esta chamada, discuta suas necessidades e objetivos específicos do centro de contato.
Trabalhar com o tryvium para projetar uma solução: Colabore com a equipe do tryvium para criar uma solução personalizada de centro de contato adaptada ao seu caso de uso e requisitos.
Implementação: A equipe do tryvium cuida da implementação da plataforma, que pode ser concluída em apenas 4 semanas.
Configurar funcionalidades impulsionadas por IA: Configure funcionalidades-chave como o assistente virtual conversacional, roteamento inteligente e integração com a base de conhecimento.
Integrar com sistemas existentes: Conecte o tryvium com suas plataformas ITSM, CRM e outras ferramentas usando as mais de 100 integrações disponíveis.
Treinar agentes e supervisores: Forneça treinamento à sua equipe sobre o uso do console de agente do tryvium no Microsoft Teams e dos painéis de supervisão.
Lançar e monitorar: Entre em operação com o tryvium e utilize a análise em tempo real e os relatórios para monitorar o desempenho e identificar áreas de otimização.
Otimização contínua: Aproveite os insights de IA e análises do tryvium para melhorar continuamente as operações do seu centro de contato ao longo do tempo.
Perguntas Frequentes do tryvium
Tryvium é uma plataforma de centro de contato baseada em nuvem que utiliza IA para melhorar as experiências de clientes e funcionários. Ela oferece recursos como roteamento inteligente, assistentes virtuais, consoles de agentes e análises para agilizar as operações de suporte e melhorar a qualidade do serviço.
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