Tictuk Introdução
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Tictuk é uma plataforma de pedidos e marketing omnichannel inovadora que permite que as empresas aceitem pedidos e envolvam clientes através de chat, web e canais de redes sociais.
Ver MaisO que é Tictuk
Tictuk é uma empresa de tecnologia que criou uma plataforma híbrida de pedidos online e marketing. Ela permite que as empresas transformem suas websites em lojas de e-commerce com assistentes de chat integrados, além de possibilitar pedidos através de várias redes sociais e canais de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger, SMS e mais. Fundada em 2016 e adquirida pela Yum! Brands em 2021, a solução do Tictuk é utilizada por grandes redes de restaurantes e marcas em todo o mundo para simplificar o processo de pedido e melhorar o engajamento do cliente.
Como funciona o Tictuk?
A plataforma do Tictuk se integra com os sistemas existentes de um negócio, incluindo ponto de venda e processamento de pagamentos. Ela cria uma fachada virtual unificada em web, redes sociais e canais de chat. Os clientes podem fazer pedidos diretamente através desses vários pontos de contato, com a plataforma lidando com todo o processo de transação. O sistema também inclui ferramentas de marketing como geração de leads, retargeting e análise de clientes. As empresas podem gerenciar todos os aspectos de sua presença online, desde catálogos de produtos até promoções, através do painel do Tictuk. Além disso, a plataforma oferece recursos como monitoramento de pedidos ao vivo, permitindo que as empresas forneçam atendimento ao cliente em tempo real e acompanhem métricas de desempenho.
Benefícios do Tictuk
Ao utilizar o Tictuk, as empresas podem aumentar significativamente suas vendas digitais e o engajamento dos clientes. A plataforma permite que as empresas alcancem os clientes onde eles já passam tempo - nas redes sociais e aplicativos de mensagens - reduzindo o atrito no processo de pedido. Ela oferece uma experiência omnichannel perfeita, melhorando a fidelidade e retenção dos clientes. As ferramentas de marketing ajudam as empresas a gerar leads, retomar clientes e executar campanhas eficazes. As análises e relatórios em tempo real permitem a tomada de decisões baseadas em dados. No geral, o Tictuk ajuda as empresas a modernizar sua presença online, otimizar operações e aumentar conversões em vários canais digitais.
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