RoboDialog Introdução

O RoboDialog é uma plataforma avançada de chatbot de IA para websites que oferece fluxos de chat personalizáveis, integração de suporte humano e fácil incorporação em várias plataformas.
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O que é RoboDialog

O RoboDialog é uma solução abrangente de suporte ao cliente alimentada por IA, projetada para websites. Ele combina capacidades de chat inteligente com opções de suporte humano, permitindo que as empresas lidem de forma eficiente com consultas e necessidades de suporte dos clientes. A plataforma apresenta um construtor de fluxo de chat sem código, integração de base de conhecimento de várias fontes e incorporação perfeita em websites construídos com mais de 25 diferentes frameworks e construtores sem código. O RoboDialog visa simplificar as interações com os clientes, ao mesmo tempo em que fornece às empresas ferramentas poderosas para gerenciar e personalizar seus processos de suporte.

Como funciona o RoboDialog?

O RoboDialog funciona permitindo que os usuários insiram conhecimento de várias fontes, como websites, arquivos e perguntas e respostas, para treinar o chatbot de IA. Os usuários podem então personalizar a aparência e o comportamento do chatbot usando um construtor de fluxo de chat visual, que suporta elementos como textos, botões, cartões e integrações de API externas. A plataforma também permite a gestão da equipe, onde diferentes funções podem ser atribuídas para lidar com tickets e conversas técnicas. Uma vez configurado, o chatbot pode ser facilmente incorporado em websites com uma simples integração de copiar e colar. O RoboDialog usa modelos de IA avançados para gerar respostas, lidando com tudo, desde consultas simples até preenchimentos complexos de formulários. Para questões que requerem intervenção humana, o sistema permite a transferência perfeita para agentes de suporte ao vivo.

Benefícios do RoboDialog

Usar o RoboDialog oferece inúmeros benefícios para as empresas. Ele reduz significativamente a carga de trabalho das equipes de suporte humano, lidando automaticamente com consultas rotineiras. A capacidade da IA de aprender a partir de várias fontes de conhecimento garante respostas precisas e consistentes. O fluxo de chat personalizável permite que as empresas adaptem a experiência do usuário às suas necessidades específicas. O processo de integração fácil economiza tempo e recursos na implementação. Além disso, a combinação de IA e suporte humano fornece uma solução abrangente que pode lidar com uma ampla gama de necessidades dos clientes. Isso resulta em maior satisfação do cliente, aumento da eficiência nas operações de suporte e potenciais economias de custos para as empresas.

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