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Kotae é um chatbot alimentado por IA que automatiza 80% das consultas de clientes em mais de 80 idiomas, pronto em 5 minutos sem necessidade de codificação.
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Kotae é um chatbot alimentado por IA para pequenas empresas que automatiza consultas de clientes usando conteúdo do site da empresa, documentos e perguntas frequentes. Ele pode lidar com 80% das perguntas rotineiras em mais de 80 idiomas, é personalizável para combinar com a identidade da marca e melhora continuamente através do aprendizado de máquina. Kotae é rápido de configurar, não requer codificação e oferece suporte ao cliente 24/7.
Respostas de IA Baseadas em Conteúdo: Gera respostas com base no conteúdo do seu site, arquivos de treinamento e FAQs
Suporte Multilíngue: Fornece suporte ao cliente em mais de 80 idiomas
Aparência Personalizável: Permite a personalização do logotipo, cor do tema e mensagem de boas-vindas para combinar com a identidade da marca
Aprendizado Contínuo: Melhora ao longo do tempo aproveitando o histórico de chat e dados de treinamento adicionais
Configuração Rápida: Pronto em 5 minutos sem necessidade de codificação
Casos de Uso do Kotae
Suporte ao Cliente 24/7: Fornece respostas instantâneas a consultas de clientes a qualquer momento, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação
Qualificação de Leads: Engaja potenciais clientes imediatamente, mantendo leads qualificados aquecidos com respostas instantâneas e contextuais
Automação de FAQ: Lida com perguntas rotineiras automaticamente, liberando a equipe humana para consultas mais complexas
Atendimento ao Cliente Multilíngue: Suporta clientes globais em seus idiomas nativos, expandindo o alcance e melhorando a experiência do usuário
Vantagens
Fácil de configurar e usar sem necessidade de codificação
Personalizável para combinar com a identidade da marca
Melhora continuamente através do aprendizado de máquina
Suporta vários idiomas para alcance global
Desvantagens
Pode não lidar com consultas muito complexas ou sutis tão bem quanto agentes humanos
Requer manutenção e atualizações contínuas para manter as informações atualizadas
Potencial para mal-entendidos ou respostas incorretas se não for treinado adequadamente
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