Aptitude Recursos
Aptitude é uma plataforma impulsionada por IA que conduz e analisa conversas com clientes em escala, entregando a profundidade das entrevistas com a eficiência das pesquisas através de métodos de pesquisa automatizados.
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Aptitude é uma plataforma impulsionada por IA que permite que as empresas conduzam e analisem conversas com clientes em grande escala, combinando a profundidade de entrevistas com o alcance de pesquisas. Ela apresenta entrevistas moderadas por IA, estudos de pesquisa personalizáveis e síntese automatizada de insights para ajudar as empresas a entenderem melhor seus clientes por meio de feedback qualitativo e quantitativo.
Entrevistas Moderadas por IA: Conduz centenas de entrevistas simultaneamente usando entrevistadores de IA que podem envolver os participantes em conversas significativas e aprofundar-se nas respostas
Design de Pesquisa Personalizável: Permite que os usuários construam guias de discussão personalizados, adicionem instruções para moderadores e incluam materiais de estudo relevantes para adaptar a abordagem da pesquisa
Análise de Insights Automatizada: Resume automaticamente transcrições, identifica temas-chave e gera insights acionáveis a partir das conversas com clientes
Escala e Velocidade: Permite conduzir pesquisas com centenas de clientes simultaneamente, entregando resultados mais rápidos do que métodos manuais tradicionais
Casos de Uso do Aptitude
Teste de Conceito: Coletar feedback qualitativo e quantitativo profundo sobre novos produtos ou recursos antes do lançamento
Análise de Churn: Entrevistar automaticamente usuários que saíram para entender os motivos da saída e coletar feedback imediato
Pesquisa de Marketing: Testar conceitos publicitários, mensagens e entender os valores da marca que impulsionam a conversão
Pesquisa de Usuário: Conduzir testes de usabilidade, estudos de diário e pesquisa etnográfica em grande escala
Vantagens
Reduz significativamente o tempo e o esforço na condução de pesquisas com clientes
Permite alcançar um público mais amplo do que métodos tradicionais
Fornece insights qualitativos e quantitativos em tempo real
Desvantagens
Pode carecer do toque humano das entrevistas presenciais tradicionais
Requer esforço inicial de configuração e personalização
Limitado apenas a interações digitais
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