WeClever Giới thiệu
WeClever là một nền tảng trí tuệ hội thoại được hỗ trợ bởi AI, biến các tương tác với khách hàng thành những hiểu biết chiến lược và cơ hội doanh thu cho các doanh nghiệp.
Xem thêmWeClever là gì
WeClever là một nền tảng AI hội thoại tiên phong được thành lập vào năm 2020, giúp các công ty tận dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy kết quả kinh doanh. Nền tảng này sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến và học máy để thực hiện các cuộc hội thoại giống như con người với khách hàng qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. Công nghệ của WeClever cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác với khách hàng, thu thập những hiểu biết quý giá từ các cuộc hội thoại và tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số. Công ty đã trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng, tạo ra hơn 400 triệu R$ doanh thu bổ sung cho khách hàng và đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình 37%.
WeClever hoạt động như thế nào?
Các đại lý hội thoại được hỗ trợ bởi AI của WeClever tương tác với khách hàng trong các cuộc đối thoại tự nhiên qua nhiều kênh như trang web, ứng dụng nhắn tin và nền tảng thương mại điện tử. Hệ thống phân tích những cuộc hội thoại này theo thời gian thực để rút ra những hiểu biết chính về sở thích, điểm đau và ý định mua hàng của khách hàng. Dữ liệu này được trình bày cho các doanh nghiệp thông qua một bảng điều khiển trực quan, cho phép họ tối ưu hóa các sản phẩm và chiến lược tiếp thị của mình. Đối với thương mại điện tử, AI của WeClever có thể can thiệp khi một khách hàng sắp từ bỏ giỏ hàng của họ, sử dụng tin nhắn cá nhân hóa để khuyến khích hoàn tất giao dịch. Nền tảng này cũng cung cấp các tính năng như diễn giải hình ảnh để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thêm vào đó, WeClever đã mở rộng sang lĩnh vực nhân sự, sử dụng AI để cải thiện quy trình tuyển dụng bằng cách thực hiện các cuộc sàng lọc ứng viên ban đầu.
Lợi ích của WeClever
Bằng cách triển khai WeClever, các doanh nghiệp có thể giảm đáng kể chi phí hoạt động, với mức tiết kiệm được báo cáo lên tới 53% thông qua tự động hóa công việc. Nền tảng này nâng cao năng suất bằng cách đơn giản hóa các phân tích phức tạp và tự động hóa các nhiệm vụ thường ngày. Các công ty sử dụng WeClever đã thấy điểm số hài lòng của khách hàng (CSAT) đạt 96%, nhờ vào các đại lý AI đồng cảm tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ. Công nghệ này cho phép dịch vụ khách hàng 24/7, dẫn đến thời gian phản hồi nhanh hơn và tiềm năng tăng doanh thu lên tới 20%. Những hiểu biết từ WeClever đã giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các hành động ngăn chặn khách hàng rời bỏ hơn 37%. Đối với các phòng nhân sự, quy trình tuyển dụng dựa trên AI giúp giảm sai sót trong tuyển dụng và thúc đẩy đánh giá ứng viên không thiên lệch. Tổng thể, WeClever trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu đáng kể.
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Mô Hình Video Mới Của Krea AI Trong Giai Đoạn Beta: Giới Thiệu Hailuo AI, Luma AI Dream Machine, Runway và Kling
Oct 24, 2024
Ideogram Canvas: Kỷ Nguyên Mới cho Nghệ Thuật được Tạo bởi AI
Oct 23, 2024
Sự Ra Mắt Đột Phá của Stable Diffusion 3.5 từ Stability AI
Oct 23, 2024
Genmo Ra Mắt Mochi 1: Trình Tạo Video AI Mã Nguồn Mở Mới
Oct 23, 2024
Xem thêm