WeClever Giới thiệu
WeClever là một nền tảng trí tuệ hội thoại dựa trên AI biến các tương tác với khách hàng thành những thông tin chiến lược, giúp các công ty giảm chi phí, tăng doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự động và cá nhân hóa.
Xem thêmWeClever là gì
WeClever là một công ty công nghệ Brazil được thành lập vào năm 2020 chuyên về AI hội thoại và giải pháp tiếp thị. Nền tảng kết hợp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến với trí tuệ doanh nghiệp để giúp các công ty hiểu và tương tác tốt hơn với khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự động. Sử dụng công nghệ của WeClever, doanh nghiệp có thể tự động hóa các tương tác với khách hàng trong khi vẫn duy trì cách tiếp cận giống như con người và cá nhân hóa trên nhiều kênh bao gồm WhatsApp, cuộc gọi thoại và các nền tảng khiếu nại của khách hàng.
WeClever hoạt động như thế nào?
Nền tảng hoạt động thông qua hai thành phần chính: động cơ AI hội thoại và bảng điều khiển phân tích. Động cơ AI xử lý các tương tác của khách hàng bằng cách sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu ý định của khách hàng, phản hồi một cách phù hợp và quản lý các luồng trò chuyện hoàn chỉnh. Nó có thể diễn giải văn bản, âm thanh và hình ảnh, tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và chuyển giao liền mạch cho các đại diện con người khi cần. Bảng điều khiển phân tích theo dõi các cuộc trò chuyện theo thời gian thực, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng, mức độ hài lòng và chất lượng cuộc trò chuyện. Nó bao gồm các tính năng như kiểm toán cuộc trò chuyện, điểm tuân thủ và phân tích xu hướng để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nền tảng cũng cung cấp các luồng trò chuyện tùy chỉnh cho các mục đích khác nhau bao gồm bán hàng, dịch vụ khách hàng, giữ chân và đề xuất sản phẩm.
Lợi ích của WeClever
Các công ty sử dụng WeClever đã báo cáo những cải tiến đáng kể trong hoạt động của họ, bao gồm giảm 53% chi phí vận hành, tỷ lệ hài lòng của khách hàng đạt 96% và tăng 20% doanh thu. Nền tảng giúp doanh nghiệp mở rộng tương tác với khách hàng 24/7 trong khi vẫn duy trì chất lượng và cá nhân hóa. Nó cung cấp những thông tin quý giá về sở thích và hành vi của khách hàng, cho phép ngăn chặn rời bỏ chủ động (được cải thiện 37%) và các chiến lược bán hàng hiệu quả hơn. Giải pháp đã giúp khách hàng khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và tạo ra doanh thu bổ sung đáng kể - với một số khách hàng báo cáo doanh thu bổ sung trên 20 triệu R$ thông qua các can thiệp của nền tảng.
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự WeClever
2000+ ChatGPT Mega-Prompts Bundle
Một bộ sưu tập toàn diện gồm hơn 2.000 gợi ý mega được chế tác thủ công trong 8 danh mục (Marketing, Kinh doanh, Solopreneur, Viết lách, Năng suất, Giáo dục, SEO và Bán hàng) được thiết kế để mở khóa tiềm năng đầy đủ của các chatbot AI như ChatGPT, Claude và Gemini.
Folderr
Folderr là một nền tảng AI toàn diện cho phép người dùng tạo ra các trợ lý AI tùy chỉnh bằng cách tải lên các tệp không giới hạn, tích hợp với nhiều mô hình ngôn ngữ và tự động hóa quy trình làm việc thông qua một giao diện thân thiện với người dùng.
Peache.ai
Peache.ai là một sân chơi trò chuyện với nhân vật AI cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện tán tỉnh, dí dỏm và táo bạo với các tính cách AI đa dạng thông qua các tương tác theo thời gian thực.
TalkPersona
TalkPersona là một chatbot video được hỗ trợ bởi AI cung cấp cuộc trò chuyện giống như con người theo thời gian thực thông qua một khuôn mặt nói chuyện ảo với giọng nói tự nhiên và khả năng đồng bộ môi.
Công cụ AI Phổ biến Giống WeClever
ChatGPT
ChatGPT là một chatbot tiên tiến được phát triển bởi OpenAI, sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tham gia vào các cuộc trò chuyện giống như con người và hỗ trợ một loạt các nhiệm vụ.
DuckDuckGo AI Chat
DuckDuckGo AI Chat là một cách miễn phí, ẩn danh để truy cập các chatbot AI phổ biến như GPT-3.5, Claude và những người khác trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Hello GPT-4o
GPT-4o là mô hình AI đa phương thức mới nhất của OpenAI có thể lý luận liền mạch qua âm thanh, thị giác và văn bản trong thời gian thực với tốc độ được cải thiện và chi phí giảm.
Arch
Arch là một cổng thông minh Layer 7 được xây dựng trên Envoy Proxy cung cấp xử lý an toàn, khả năng quan sát mạnh mẽ và tích hợp liền mạch các prompt với API để xây dựng các đại lý AI nhanh chóng, mạnh mẽ và cá nhân hóa.
Xem thêm