Grain Tính năng
Grain là một nền tảng trí tuệ cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI tự động hóa việc ghi chú, chuyển đổi và thu thập thông tin từ các cuộc họp video để giúp các đội ngũ huấn luyện đại diện và đóng nhiều giao dịch hơn.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Grain
Grain là một nền tảng trí tuệ cuộc trò chuyện tự động hóa việc ghi chú, lưu giữ hồ sơ và thu thập thông tin từ các cuộc họp video. Nó cung cấp các tính năng được hỗ trợ bởi AI như phiên âm tự động, ghi chú AI tùy chỉnh, điểm nổi bật video, tích hợp CRM, công cụ huấn luyện và phân tích. Grain nhằm giúp các nhóm hiểu rõ hơn về khách hàng, cải thiện quy trình bán hàng và tạo điều kiện cho việc chia sẻ kiến thức trong các tổ chức.
Ghi chú & Phiên âm AI: Tự động tạo ghi chú cuộc họp và bản sao bằng AI, cho phép người tham gia tập trung trong các cuộc gọi.
Điểm nổi bật video & Chia sẻ: Cho phép người dùng tạo và chia sẻ các đoạn video ngắn từ các cuộc họp với các URL độc đáo.
Tích hợp CRM: Đồng bộ ghi chú cuộc họp và dữ liệu trực tiếp đến các hệ thống CRM, làm phong phú hồ sơ liên hệ và giao dịch một cách tự động.
Công cụ huấn luyện: Cung cấp danh sách phát, bình luận có dấu thời gian và phân tích để giúp đào tạo và huấn luyện các đại diện bán hàng.
Theo dõi chủ đề & Cảnh báo: Cho phép các nhóm theo dõi các chủ đề cụ thể trong các cuộc gọi và nhận cảnh báo cho các từ khóa phù hợp.
Các Trường hợp Sử dụng của Grain
Tối ưu hóa đội ngũ bán hàng: Cải thiện quy trình bán hàng bằng cách phân tích các bản ghi cuộc gọi, theo dõi tiến độ giao dịch và huấn luyện đại diện.
Nghiên cứu khách hàng: Thu thập và phân tích phản hồi và thông tin từ khách hàng thông qua các cuộc phỏng vấn người dùng và cuộc gọi hỗ trợ.
Đào tạo và tiếp nhận đội ngũ: Tạo tài liệu đào tạo và nội dung tiếp nhận bằng cách sử dụng các điểm nổi bật video được chọn lọc từ các cuộc họp thực tế.
Phát triển sản phẩm: Chia sẻ phản hồi của khách hàng và yêu cầu tính năng trực tiếp với các đội ngũ sản phẩm bằng cách sử dụng các đoạn video và bản sao.
Ưu điểm
Tập hợp tính năng toàn diện cho trí tuệ cuộc trò chuyện
Tập trung mạnh mẽ vào quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Tích hợp với các công cụ phổ biến như Salesforce, HubSpot và Slack
Nhược điểm
Có thể cần một khoảng thời gian học để sử dụng đầy đủ tất cả các tính năng
Giá cả không công khai, có thể đắt đối với các nhóm nhỏ hơn
Bài viết phổ biến
Top 5 Công Cụ Tạo Video AI MIỄN PHÍ Không Giới Hạn Năm 2025
Dec 24, 2024
xAI Ra Mắt Ứng Dụng iOS Độc Lập Cho Chatbot Grok
Dec 23, 2024
OpenAI Ra Mắt o3 và o3 Mini: Kỷ Nguyên Mới Trong Khả Năng Suy Luận của AI
Dec 23, 2024
Kiểm thử Accent Oracle của BoldVoice: Liệu có thể phân tích giọng nói của bạn một cách chính xác?
Dec 23, 2024
Xem thêm