WeClever 介紹

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WeClever 是一個 AI 驅動的對話智能平台，將客戶互動轉化為企業的戰略見解和收入機會。

什麼是WeClever

WeClever 是一家創新的對話式 AI 平台，創立於 2020 年，幫助公司利用人工智能改善客戶參與並推動業務成果。該平台使用先進的自然語言處理和機器學習技術，與客戶在各種觸點進行類似人類的對話。WeClever 的技術使企業能夠自動化客戶互動，從對話中獲取寶貴的見解，並增加銷售轉化率。該公司經歷了快速增長，為客戶創造了超過 R$400 萬的增量收入，並實現了 37% 的平均轉化率。

WeClever 如何運作？

WeClever 的 AI 驅動的對話代理在多個渠道（如網站、消息應用和電商平台）中與客戶進行自然對話。系統實時分析這些對話，提取有關客戶偏好、痛點和購買意圖的關鍵見解。這些數據通過直觀的儀表板呈現給企業，使他們能夠優化其產品和營銷策略。對於電商，WeClever 的 AI 可以在客戶即將放棄購物車時介入，使用個性化消息鼓勵完成購買。該平台還提供圖像解釋等功能，以增強客戶體驗。此外，WeClever 已擴展到人力資源領域，使用 AI 改善招聘過程，進行初步的候選人篩選。

WeClever 的優點

透過實施 WeClever，企業可以顯著降低營運成本，通過任務自動化報告的節省率超過 53%。該平台通過簡化複雜的分析和自動化常規任務來提高生產力。使用 WeClever 的公司發現客戶滿意度得分 (CSAT) 達到 96%，這要歸功於富有同情心的 AI 代理創造的難忘體驗。該技術實現了 24/7 的客戶服務，導致更快的響應時間和超過 20% 的潛在收入增長。WeClever 的見解幫助企業將流失預防行動優化了超過 37%。對於人力資源部門，AI 驅動的招聘流程有助於減少招聘失誤並促進無偏見的候選人評估。總體而言，WeClever 賦能企業做出數據驅動的決策，改善客戶關係，並推動實質性的收入增長。