Poly.AI
PolyAI 是一個以企業為中心的對話式 AI 平台，它為客戶服務提供類人語音助理，由先進的自然語言處理和機器學習技術提供支援。
https://polyai.ai/?utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年08月22日
Poly.AI 每月流量趨勢
Poly.AI 的流量下降了 36.4%，損失了 52.2K 的訪問量。缺乏最新的產品更新以及 AI 語音助理市場的激烈競爭可能導致了這顯著的下降。六月份Google 的 AI 更新使其模型更快速且更便宜，這可能吸引了用戶從 Poly.AI 轉移。
什麼是 Poly.AI
PolyAI 由劍橋大學的研究人員於 2017 年創立，是一家總部位於倫敦的公司，專門為企業客戶服務提供語音優先的對話式 AI 解決方案。與遵循僵化腳本的傳統聊天機器人不同，PolyAI 的技術通過其複雜的 AI 代理實現跨多種語言的自然、類人對話。該平台由先前在 Apple、Google 和 Facebook 等主要科技公司工作的專家開發，將尖端的口語技術與檢索和生成式 AI 模型結合在一起。
Poly.AI 的主要功能
PolyAI 是一個以企業為中心的對話式 AI 平台，專門從事語音優先的客戶服務自動化。它成立於 2017 年，利用先進的自然語言處理以及檢索和生成式 AI 模型的組合，實現自然、類似人類的對話。該平台提供語音助理，可以理解複雜的客戶輸入、支持多語言對話，並與現有的業務系統無縫集成，以增強客戶體驗，同時減輕呼叫中心員工的壓力。
自然語音互動: 利用先進的口語技術和 AI 模型，實現自然的對話，客戶可以自由發言、打斷或更改主題，而不會中斷互動
企業集成: 與現有的技術堆棧、CRM 和聯絡中心系統無縫集成，同時提供實時洞察和分析
多語言支持: 支持多種語言的對話，使其適用於全球業務運營
高級理解: 使用專有的 ConveRT 模型進行準確的意圖識別和理解，無需預定義的意圖
Poly.AI 的使用案例
銀行和金融服務: 處理帳戶查詢、處理交易並向客戶提供基本財務指導
客戶服務自動化: 自動化高達 50% 的客戶服務電話，同時保持自然的對話質量
醫療保健和旅遊業: 管理客戶互動，用於預約安排、預訂確認和一般查詢
優點
高質量、聽起來自然的語音互動
強大的企業集成能力
在理解客戶意圖方面的強大準確性
缺點
主要關注企業解決方案，限制了小型企業的可訪問性
需要直接聯繫以獲取定價信息
用於嚴格合規性要求的標準審計工具有限
如何使用 Poly.AI
下載應用程式: 從您裝置的應用程式商店下載 PolyBuzz（前身為 PolyAI）應用程式。該應用程式提供多種語言版本。
建立帳戶: 註冊一個新帳戶以存取該平台的功能和角色庫。
選擇一個角色: 瀏覽 AI 角色庫 - 包括名人、動漫角色、電影角色等。選擇一個開始聊天。
開始聊天: 進入您選擇的角色的聊天室並開始交談。AI 將根據角色的個性自然地回應。
建立自訂角色（可選）: 使用角色創建工具設計您自己的 AI 夥伴，具有獨特的個性、外觀和背景故事。您可以將它們保密或與社群分享。
啟用激情模式（可選）: 開啟激情模式以存取更親密的對話選項並減少內容過濾。
探索不同的人格: 嘗試與不同的角色聊天，因為每次互動都使用相同的底層 AI 模型，該模型針對不同的人格進行了客製化。
Poly.AI 常見問題
Poly AI有兩個不同的版本：1) 一個客戶服務語音AI助理，它與CRM和知識庫整合，為來電者提供自然的對話和個人化的回應。2) 一個AI聊天機器人應用程式（也稱為PolyBuzz），它提供個人化的對話和與AI角色的沉浸式角色扮演體驗。
官方貼文
載入中...
Poly.AI 網站分析
Poly.AI 流量和排名
91.2K
每月訪問量
#418234
全球排名
#8424
類別排名
流量趨勢：Jul 2024-Jun 2025
Poly.AI 用戶洞察
00:00:11
平均訪問時長
1.56
每次訪問的頁面數
45.8%
用戶跳出率
Poly.AI 的主要地區
US: 31.71%
BR: 4.33%
AU: 4.06%
UY: 3.76%
CA: 3.26%
Others: 52.89%
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