Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce 的主要功能
Kiosk 是一個針對電子商務的 WhatsApp 行銷平台，使企業能夠通過 WhatsApp 大規模吸引客戶。它提供自動化對話、團隊收件箱管理、發送活動、豐富內容創建以及與其他業務工具的整合等功能。Kiosk 旨在幫助公司利用 WhatsApp 的高參與率來推動銷售、提供支援並建立與客戶的關係。
自動化對話: 創建互動序列和流程，用於行銷、銷售和支持，感覺真實且個性化。
團隊收件箱: 在一個地方管理所有 WhatsApp 對話，允許團隊成員協作處理客戶查詢。
活動發送: 發送個性化的 WhatsApp 活動，如產品目錄、更新或新聞通訊，以提高行銷投資回報率。
豐富內容創建: 利用 WhatsApp 的原生功能，如照片、語音記錄、按鈕和列表來創建吸引人的內容。
業務工具整合: 將 WhatsApp 連接到 CRM、幫助台和行銷自動化工具，以利用客戶數據。
Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce 的使用案例
潛在客戶資格認定與轉化: 創建聊天體驗，以高開啟率和點擊率來認定和轉化潛在客戶。
產品銷售: 通過在 WhatsApp 中直接回答問題、展示產品和發送結帳連結來引導用戶。
客戶參與: 發送個性化優惠券、新聞通訊和產品推薦以吸引和重新吸引客戶。
客戶支援: 自動回應常見問題，並將複雜問題升級至人工代理處理。
優點
利用 WhatsApp 的高參與率（98% 開啟率，35% 點擊率）
通過與其他業務工具整合提供全渠道功能
使用 WhatsApp 的原生功能提供豐富、互動的內容創建
缺點
僅限於 WhatsApp 作為通訊渠道
在 WhatsApp 不是主導消息應用的地區，效果可能有所不同
与 Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce 类似的最新 AI 工具
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