Circled 的主要功能
Circled 是一款使用 ChatGPT 來創建定制客戶支持聊天機器人的 AI 聊天機器人構建器。它允許企業通過上傳文件或網站內容來訓練 ChatGPT 使用自己的數據,然後在網站上嵌入一個智能聊天機器人,可以全天候回答客戶問題。Circled 旨在提供快速、經濟高效的客戶服務,無需人工代理。
AI 驅動的聊天機器人創建: 使用公司數據訓練 ChatGPT 來創建定制支持聊天機器人
多種數據輸入選項: 上傳文件、粘貼文本或添加網站鏈接來訓練聊天機器人
可定制的聊天機器人個性: 編輯基礎提示以賦予聊天機器人特定特性和指令
易於網站集成: 通過 iframe 嵌入聊天機器人或向網站添加聊天泡泡
全天候自動化支持: 提供全天候客戶服務,無需人工代理
Circled 的使用案例
電子商務客戶支持: 自動回答產品問題和處理訂單查詢
IT 技術支持: 提供一線技術支持和故障排除
人力資源信息門戶: 回答員工關於政策和程序的問題
教育機構: 為學生提供關於課程、入學等信息的 24/7 服務
餐廳/食品配送: 處理菜單查詢、訂單狀態更新和投訴
優點
成本效益高於人工客戶支持員工
提供全天候客戶查詢服務
易於定制以適應特定業務需求
在現有網站上快速且易於實施
缺點
可能無法像人類那樣處理複雜或細微的查詢
需要定期更新以保持信息的準確性
數據存儲和處理可能存在隱私問題
查看更多