WeClever이란 무엇인가요
WeClever는 2020년에 설립된 선도적인 대화형 AI 플랫폼으로, 기업이 인공지능을 활용하여 고객 참여를 개선하고 비즈니스 결과를 이끌 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 고급 자연어 처리 및 기계 학습을 사용하여 다양한 접점에서 고객과 인간과 같은 대화를 수행합니다. WeClever의 기술은 기업이 고객 상호작용을 자동화하고 대화에서 귀중한 인사이트를 얻으며 판매 전환율을 높일 수 있도록 합니다. 이 회사는 빠른 성장을 경험하며 고객을 위해 4억 레알 이상의 추가 수익을 창출하고 37%의 평균 전환율을 달성했습니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
WeClever의 AI 기반 대화형 에이전트는 웹사이트, 메시징 앱 및 전자 상거래 플랫폼과 같은 여러 채널에서 고객과 자연스러운 대화를 나눕니다. 이 시스템은 이러한 대화를 실시간으로 분석하여 고객의 선호도, 문제점 및 구매 의도에 대한 주요 인사이트를 추출합니다. 이 데이터는 직관적인 대시보드를 통해 기업에 제공되어 그들이 제공 사항과 마케팅 전략을 최적화할 수 있도록 합니다. 전자 상거래의 경우, WeClever의 AI는 고객이 장바구니를 포기하려고 할 때 개입하여 개인화된 메시지를 사용하여 구매 완료를 유도할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 경험을 향상시키기 위한 이미지 해석과 같은 기능도 제공합니다. 또한, WeClever는 HR 분야로 확장하여 AI를 사용하여 초기 후보자 선별을 수행하여 채용 프로세스를 개선하고 있습니다.
WeClever의 이점
WeClever를 구현함으로써 기업은 작업 자동화를 통해 53% 이상의 비용 절감을 보고하며 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 이 플랫폼은 복잡한 분석을 단순화하고 일상적인 작업을 자동화하여 생산성을 높입니다. WeClever를 사용하는 기업은 공감하는 AI 에이전트 덕분에 고객 만족도 점수(CSAT)가 96%에 도달했습니다. 이 기술은 24/7 고객 서비스를 가능하게 하여 더 빠른 응답 시간과 20% 이상의 잠재적 수익 증가로 이어집니다. WeClever의 인사이트는 기업이 이탈 방지 조치를 37% 이상 최적화하는 데 도움을 주었습니다. 인사 부서의 경우, AI 기반 채용 프로세스는 채용 실수를 줄이고 편향 없는 후보 평가를 촉진합니다. 전반적으로 WeClever는 기업이 데이터 기반 결정을 내리고 고객 관계를 개선하며 상당한 수익 성장을 이끌 수 있도록 합니다.
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