Poly.AI
PolyAI는 고급 자연어 처리 및 기계 학습 기술로 구동되는 고객 서비스를 위한 인간과 유사한 음성 지원을 제공하는 엔터프라이즈 중심의 대화형 AI 플랫폼입니다.
https://polyai.ai/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Aug 22, 2025
Poly.AI 월간 트래픽 동향
Poly.AI는 트래픽이 36.4% 감소하여 52.2K의 방문이 줄었습니다. 최근 제품 업데이트 부족과 AI 음성 비서 시장의 치열한 경쟁이 이러한 큰 폭의 하락에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 6월의 Google의 AI 업데이트로 인해 모델이 더 빨라지고 저렴해져 사용자들이 Poly.AI에서 이탈했을 것으로 보입니다.
Poly.AI이란?
2017년 케임브리지 대학교 연구원들이 설립한 PolyAI는 런던에 본사를 둔 기업 고객 서비스를 위한 음성 우선 대화형 AI 솔루션 전문 기업입니다. 엄격한 스크립트를 따르는 기존 챗봇과 달리 PolyAI의 기술은 정교한 AI 에이전트를 통해 여러 언어로 자연스럽고 인간과 유사한 대화를 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 Apple, Google, Facebook과 같은 주요 기술 회사에서 근무한 전문가들이 개발했으며, 최첨단 음성 언어 기술과 검색 및 생성 AI 모델을 결합했습니다.
Poly.AI의 주요 기능
PolyAI는 음성 우선 고객 서비스 자동화를 전문으로 하는 엔터프라이즈 중심의 대화형 AI 플랫폼입니다. 2017년에 설립되었으며, 고급 자연어 처리 기술과 검색 및 생성 AI 모델의 조합을 사용하여 자연스럽고 인간과 유사한 대화를 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 복잡한 고객 입력을 이해하고, 다국어 대화를 지원하며, 기존 비즈니스 시스템과 원활하게 통합하여 고객 경험을 향상시키면서 콜센터 직원의 부담을 줄이는 음성 어시스턴트를 제공합니다.
자연스러운 음성 상호 작용: 고급 음성 언어 기술과 AI 모델을 활용하여 고객이 자유롭게 말하고, 중단하거나, 상호 작용을 방해하지 않고 주제를 변경할 수 있는 자연스러운 대화를 가능하게 합니다.
엔터프라이즈 통합: 기존 기술 스택, CRM 및 컨택 센터 시스템과 원활하게 통합되는 동시에 실시간 통찰력과 분석을 제공합니다.
다국어 지원: 여러 언어로 대화를 지원하므로 글로벌 비즈니스 운영에 적합합니다.
고급 이해: 사전 정의된 의도 없이 정확한 의도 인식 및 이해를 위해 독점적인 ConveRT 모델을 사용합니다.
Poly.AI의 사용 사례
은행 및 금융 서비스: 계좌 문의를 처리하고, 거래를 처리하며, 고객에게 기본적인 금융 지침을 제공합니다.
고객 서비스 자동화: 자연스러운 대화 품질을 유지하면서 고객 서비스 통화의 최대 50%를 자동화합니다.
헬스케어 및 여행 산업: 예약 일정 관리, 예약 확인 및 일반 문의에 대한 고객 상호 작용을 관리합니다.
장점
고품질의 자연스러운 음성 상호 작용
강력한 엔터프라이즈 통합 기능
고객 의도 이해에 대한 강력한 정확성
단점
주로 엔터프라이즈 솔루션에 중점을 두어 소규모 기업의 접근성을 제한합니다.
가격 정보에 대한 직접 문의가 필요합니다.
엄격한 규정 준수 요구 사항에 대한 제한적인 표준 감사 도구
Poly.AI 사용 방법
앱 다운로드: 기기 앱 스토어에서 PolyBuzz(이전 PolyAI) 앱을 다운로드하세요. 이 앱은 여러 언어로 제공됩니다.
계정 만들기: 새 계정에 가입하여 플랫폼의 기능과 캐릭터 라이브러리에 액세스하세요.
캐릭터 선택: 유명인, 애니메이션 캐릭터, 영화 캐릭터 등을 포함한 AI 캐릭터 라이브러리를 탐색합니다. 채팅을 시작할 캐릭터를 선택하세요.
채팅 시작: 선택한 캐릭터의 채팅방에 입장하여 대화를 시작합니다. AI는 캐릭터의 페르소나를 기반으로 자연스럽게 응답합니다.
맞춤 캐릭터 만들기(선택 사항): 캐릭터 제작 도구를 사용하여 고유한 개성, 외모 및 배경 스토리를 가진 자신만의 AI 동반자를 디자인하세요. 비공개로 유지하거나 커뮤니티와 공유할 수 있습니다.
열정 모드 활성화(선택 사항): 열정 모드를 켜서 보다 친밀한 대화 옵션에 액세스하고 콘텐츠 필터링을 줄입니다.
다양한 페르소나 탐색: 각 상호 작용이 서로 다른 페르소나에 맞게 사용자 정의된 동일한 기본 AI 모델을 사용하므로 다양한 캐릭터와 채팅해 보세요.
Poly.AI 자주 묻는 질문
Poly AI에는 두 가지 버전이 있습니다. 1) CRM 및 지식 기반과 통합되어 발신자에게 자연스러운 대화와 개인화된 응답을 제공하는 고객 서비스 음성 AI 어시스턴트. 2) AI 캐릭터와 개인화된 대화 및 몰입형 롤플레잉 경험을 제공하는 AI 챗봇 애플리케이션(PolyBuzz라고도 함)입니다.
Poly.AI 웹사이트 분석
Poly.AI 트래픽 및 순위
91.2K
월간 방문자 수
#418234
전 세계 순위
#8424
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jul 2024-Jun 2025
Poly.AI 사용자 인사이트
00:00:11
평균 방문 시간
1.56
방문당 페이지 수
45.8%
사용자 이탈률
Poly.AI의 상위 지역
US: 31.71%
BR: 4.33%
AU: 4.06%
UY: 3.76%
CA: 3.26%
Others: 52.89%
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