Insighto.ai 기능
Insighto.ai는 비즈니스 도구와 통합하여 여러 채널에서 고객 참여를 향상시키는 맞춤형 챗봇 및 음성 에이전트를 구축하기 위한 코드 없는 AI 플랫폼입니다.
더 보기Insighto.ai의 주요 기능
Insighto.ai는 AI 기반 챗봇 및 음성 에이전트를 구축하기 위한 코드 없는 플랫폼입니다. 다국어 지원, 인기 도구와의 원활한 통합, 맞춤 데이터로 에이전트를 훈련할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 음성, 채팅 및 메시징 앱을 포함한 여러 채널에서 고객 상호작용을 자동화할 수 있게 하며, 리드 캡처, 약속 예약 및 지능형 라우팅과 같은 기능을 제공합니다.
코드 없는 AI 에이전트 빌더: 코딩 기술 없이 쉽게 AI 챗봇과 음성 에이전트를 생성하고 사용자 정의할 수 있습니다
다국어 지원: 자동 언어 감지 기능으로 50개 이상의 언어로 고객과 소통합니다
옴니채널 통합: WhatsApp, SMS 및 전화 통화를 포함한 다양한 플랫폼에서 AI 에이전트를 배포합니다
맞춤 데이터 훈련: 보다 정확하고 개인화된 응답을 위해 특정 비즈니스 데이터로 AI 에이전트를 훈련합니다
원활한 인계: 복잡한 문의에 대해 AI에서 인간 에이전트로의 원활한 전환을 제공하며, 전체 대화 맥락을 유지합니다
Insighto.ai의 사용 사례
고객 지원 자동화: 일상적인 문의를 24/7 처리하여 응답 시간을 단축하고 복잡한 문제에 대해 인간 에이전트를 자유롭게 합니다
리드 생성 및 자격 부여: 여러 채널에서 자동화된 대화를 통해 리드를 캡처하고 자격을 부여합니다
약속 예약: 약속 예약 프로세스를 자동화하여 관리 업무 부담을 줄입니다
HR 내부 지원: 직원 문의를 처리하고 HR 프로세스를 간소화하는 AI 기반 어시스턴트를 만듭니다
다국어 고객 참여: 선호하는 언어로 전 세계 고객과 소통합니다
장점
빠른 설정이 가능한 사용자 친화적인 인터페이스
광범위한 통합 기능
텍스트와 음성 상호작용 모두 지원
특정 비즈니스 요구에 맞게 사용자 정의 가능
단점
특정 고급 기능에 대한 추가 비용
일부 요금제에서 음성 분에 대한 제한
최적의 AI 훈련을 위해 시간 투자가 필요할 수 있음
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