CX Assist 사용 방법
계정 등록: CXassist 웹사이트로 이동하여 계정을 등록합니다. 무료 체험 플랜을 선택하여 시작할 수 있습니다.
Google 계정 연결: Google 계정으로 로그인하고 요청 시 필요한 권한을 제공합니다.
교육 자료 업로드: 'Train' 섹션으로 이동하여 제품 백서, FAQ 등과 같은 비즈니스 콘텐츠를 PDF, TXT 또는 CSV 형식으로 업로드하여 AI를 교육합니다.
설정 구성: 제외할 도메인, 무시할 레이블, 응답 빈도 등과 같은 설정을 조정하여 CXassist가 이메일을 처리하는 방식을 사용자 정의합니다.
페르소나 선택: CXassist가 응답할 때 사용할 사전 설정된 페르소나(일반인, 지원 또는 판매) 중 하나를 선택합니다.
CXassist 활성화: CXassist를 활성화하여 자동으로 받은 편지함을 관리하기 시작합니다. 언제든지 켜거나 끌 수 있습니다.
성능 모니터링: CXassist가 보낸 이메일에 대한 세부 정보를 확인하기 위해 제공된 분석을 검토합니다.
피드백 제공: CXassist의 성능에 대한 피드백을 [email protected]로 보내 서비스 개선에 도움을 줍니다.
CX Assist 자주 묻는 질문
CXassist는 귀하의 인박스를 위한 AI 어시스턴트입니다. 귀하의 콘텐츠로 AI를 훈련시킨 후, 모든 응답에서 잠재 고객 및 고객에게 이를 참조하여 시기적절하고 정확한 응답을 보장합니다.
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