WeClever 紹介

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WeCleverは、顧客インタラクションを戦略的な洞察とビジネスの収益機会に変えるAI駆動の会話型インテリジェンスプラットフォームです。

詳細情報

WeCleverとは

WeCleverは、2020年に設立された先駆的な会話型AIプラットフォームで、企業が人工知能を活用して顧客エンゲージメントを改善し、ビジネス成果を推進するのを支援します。このプラットフォームは、高度な自然言語処理と機械学習を使用して、さまざまな接点で顧客と人間のような会話を行います。WeCleverの技術により、企業は顧客とのインタラクションを自動化し、会話から貴重な洞察を得て、販売転換率を向上させることができます。同社は急速な成長を遂げており、クライアントに対して4億レアル以上の追加収益を生み出し、37%の平均転換率を達成しています。

WeCleverはどのように機能しますか？

WeCleverのAI駆動の会話型エージェントは、ウェブサイト、メッセージングアプリ、eコマースプラットフォームなどの複数のチャネルで顧客と自然な対話を行います。このシステムは、顧客の好み、痛点、購買意図に関する重要な洞察を抽出するために、これらの会話をリアルタイムで分析します。このデータは直感的なダッシュボードを通じて企業に提示され、提供内容やマーケティング戦略を最適化することができます。eコマースの場合、WeCleverのAIは顧客がカートを放棄しようとしているときに介入し、パーソナライズされたメッセージを使用して購入完了を促します。このプラットフォームは、顧客体験を向上させるための画像解釈などの機能も提供しています。さらに、WeCleverは人事部門にも拡大しており、AIを使用して初期候補者のスクリーニングを行うことで採用プロセスを改善しています。

WeCleverの利点

WeCleverを導入することで、企業は業務コストを大幅に削減でき、タスクの自動化によって53%以上のコスト削減が報告されています。このプラットフォームは、複雑な分析を簡素化し、ルーチンタスクを自動化することで生産性を向上させます。WeCleverを使用している企業は、感情的なAIエージェントによって思い出に残る体験を提供され、顧客満足度スコア（CSAT）が96%に達しています。この技術により、24時間365日のカスタマーサービスが可能になり、迅速な応答時間と20%以上の潜在的な収益増加をもたらします。WeCleverの洞察は、企業が解約防止策を37%以上最適化するのに役立っています。人事部門にとって、AI駆動の採用プロセスは採用ミスを減らし、公平な候補者評価を促進します。全体として、WeCleverは企業がデータに基づいた意思決定を行い、顧客関係を改善し、 substantialな収益成長を促進する力を与えます。