Insighto.ai 特徴
Insighto.aiは、ビジネスツールと統合して、複数のチャネルで顧客エンゲージメントを強化するカスタマイズ可能なチャットボットと音声エージェントを構築するためのノーコードAIプラットフォームです。
もっと見るInsighto.aiの主な機能
Insighto.aiは、AI駆動のチャットボットと音声エージェントを構築するためのノーコードプラットフォームです。多言語サポート、人気ツールとのシームレスな統合、カスタムデータでエージェントをトレーニングする能力を提供します。このプラットフォームは、音声、チャット、メッセージングアプリを含む複数のチャネルで顧客とのインタラクションを自動化し、リードキャプチャ、アポイントメント予約、インテリジェントルーティングなどの機能を提供します。
ノーコードAIエージェントビルダー: コーディングスキルなしでAIチャットボットと音声エージェントを簡単に作成およびカスタマイズできます
多言語サポート: 50以上の言語で顧客とコミュニケーションを取り、自動言語検出を行います
オムニチャネル統合: WhatsApp、SMS、電話など、さまざまなプラットフォームでAIエージェントを展開します
カスタムデータトレーニング: 特定のビジネスデータに基づいてAIエージェントをトレーニングし、より正確でパーソナライズされた応答を提供します
シームレスな引き継ぎ: 複雑な問い合わせに対してAIから人間のエージェントへのスムーズな移行を行い、会話のコンテキストを完全に保持します
Insighto.aiの使用例
カスタマーサポートの自動化: ルーチンの問い合わせを24時間365日処理し、応答時間を短縮し、複雑な問題に対して人間のエージェントを解放します
リード生成と資格付与: 複数のチャネルを通じて自動化された会話を通じてリードをキャプチャし、資格を付与します
アポイントメントのスケジューリング: アポイントメントの予約プロセスを自動化し、管理業務の負担を軽減します
HR内部サポート: 従業員の問い合わせを処理し、HRプロセスを効率化するAI駆動のアシスタントを作成します
多言語顧客エンゲージメント: グローバルな顧客基盤とその好みの言語でエンゲージします
メリット
迅速なセットアップを備えたユーザーフレンドリーなインターフェース
広範な統合機能
テキストと音声の両方のインタラクションをサポート
特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能
デメリット
特定の高度な機能に追加コストがかかる
一部のプランで音声分数に制限がある
最適なAIトレーニングには時間投資が必要な場合がある
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