WeClever Introduzione
WeClever è una piattaforma di intelligenza conversazionale alimentata da AI che trasforma le interazioni con i clienti in intuizioni strategiche e opportunità di fatturato per le aziende.
Visualizza AltroCos'è WeClever
WeClever è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale pionieristica fondata nel 2020 che aiuta le aziende a sfruttare l'intelligenza artificiale per migliorare il coinvolgimento dei clienti e guidare i risultati aziendali. La piattaforma utilizza avanzate tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale e apprendimento automatico per condurre conversazioni simili a quelle umane con i clienti attraverso vari punti di contatto. La tecnologia di WeClever consente alle aziende di automatizzare le interazioni con i clienti, ottenere intuizioni preziose dalle conversazioni e aumentare le conversioni di vendita. L'azienda ha registrato una rapida crescita, generando oltre R$400 milioni in entrate incrementali per i clienti e raggiungendo un tasso medio di conversione del 37%.
Come funziona WeClever?
Gli agenti conversazionali alimentati da AI di WeClever coinvolgono i clienti in dialoghi naturali attraverso più canali come siti web, app di messaggistica e piattaforme di e-commerce. Il sistema analizza queste conversazioni in tempo reale per estrarre intuizioni chiave sulle preferenze dei clienti, i punti critici e le intenzioni di acquisto. Questi dati vengono presentati alle aziende attraverso un cruscotto intuitivo, consentendo loro di ottimizzare le loro offerte e strategie di marketing. Per l'e-commerce, l'AI di WeClever può intervenire quando un cliente sta per abbandonare il carrello, utilizzando messaggi personalizzati per incoraggiare il completamento dell'acquisto. La piattaforma offre anche funzionalità come l'interpretazione delle immagini per migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, WeClever si è espansa nel settore HR, utilizzando l'AI per migliorare il processo di reclutamento conducendo screening iniziali dei candidati.
Vantaggi di WeClever
Implementando WeClever, le aziende possono ridurre significativamente i costi operativi, con risparmi riportati superiori al 53% grazie all'automazione dei compiti. La piattaforma aumenta la produttività semplificando analisi complesse e automatizzando compiti di routine. Le aziende che utilizzano WeClever hanno visto i punteggi di soddisfazione del cliente (CSAT) raggiungere il 96%, grazie a agenti AI empatici che creano esperienze memorabili. La tecnologia consente un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, portando a tempi di risposta più rapidi e potenziali aumenti di fatturato superiori al 20%. Le intuizioni di WeClever hanno aiutato le aziende a ottimizzare le azioni di prevenzione dell'abbandono di oltre il 37%. Per i dipartimenti HR, il processo di reclutamento guidato dall'AI aiuta a ridurre gli errori di assunzione e promuove una valutazione imparziale dei candidati. In generale, WeClever consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati, migliorare le relazioni con i clienti e guidare una crescita sostanziale del fatturato.
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