Tictuk Features
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Tictuk est une plateforme innovante de commande et de marketing omnicanale qui permet aux entreprises d'accepter des commandes et d'engager les clients via des canaux de chat, web et de médias sociaux.
Voir plusPrincipales fonctionnalités de Tictuk
Tictuk est une plateforme innovante de commande et de marketing omnicanal qui permet aux entreprises d'accepter des commandes via divers canaux, y compris le chat, les réseaux sociaux, le web et les publicités. Elle offre des fonctionnalités telles que le paiement instantané, le chat shop pour les sites web, le reciblage, l'analyse des clients et le suivi des commandes en direct. La plateforme vise à rationaliser le processus de commande, à augmenter les conversions et à créer des expériences d'achat personnalisées pour les clients.
Paiement instantané: Permet aux clients de passer des commandes directement via des publicités ou des publications sociales en moins de deux clics, rationalisant ainsi le processus d'achat.
Chat Shop pour le web: Transforme les sites web en magasins de commerce électronique avec des assistants de chat intégrés, permettant une commande en ligne sans faille.
Reciblage: Permet aux entreprises de recibler les clients à partir de sites web et de réseaux sociaux, se connectant avec le paiement instantané pour des campagnes marketing efficaces.
Suivi des commandes en direct: Fournit une visibilité en temps réel sur les commandes des clients, les interactions et les comportements, permettant un service client immédiat et un dépannage.
Intégration multi-plateforme: Fonctionne sur divers réseaux sociaux, applications de messagerie et plateformes de chat, offrant une expérience de commande unifiée pour les clients.
Cas d'utilisation de Tictuk
Commande en ligne pour chaînes de restaurants: Permet aux chaînes de restauration rapide comme Pizza Hut d'accepter des commandes via les réseaux sociaux et les applications de messagerie, augmentant ainsi la part de marché et la fidélité des clients.
Amélioration du commerce électronique de détail: Permet aux entreprises de détail d'ajouter des commandes basées sur le chat et un service client à leurs sites web existants, améliorant ainsi les taux de conversion.
Campagnes de marketing sur les réseaux sociaux: Facilite l'achat direct à partir des publicités et des publications sur les réseaux sociaux, transformant l'engagement social en opportunités de vente immédiates.
Amélioration du service client: Fournit aux entreprises des outils pour le suivi des commandes en temps réel et l'interaction avec les clients, améliorant ainsi la qualité du service global.
Avantages
Augmente les conversions en simplifiant le processus de commande
Offre une intégration multicanal pour une expérience client unifiée
Fournit des analyses clients précieuses et un suivi en temps réel
Inconvénients
Peut nécessiter des changements significatifs dans les processus commerciaux existants
Préoccupations potentielles en matière de confidentialité avec une collecte extensive de données clients
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