Relish AI Introduction
Relish AI est un chatbot alimenté par l'IA et un assistant d'achat pour les magasins de commerce électronique qui automatise les ventes et le support 24/7, augmentant les conversions et l'engagement client.
Voir plusQu'est-ce que Relish AI
Relish AI est une plateforme d'IA conversationnelle conçue spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique utilisant Shopify. Elle fournit un assistant de chat intelligent alimenté par l'IA qui peut automatiser les ventes et les fonctions de support client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le chatbot utilise l'apprentissage automatique pour répondre instantanément aux questions des clients, aider à la découverte de produits, fournir des recommandations personnalisées et aider à récupérer les paniers abandonnés. Relish AI vise à améliorer l'expérience d'achat en ligne tout en aidant les magasins de commerce électronique à augmenter leurs revenus et à réduire les coûts de support.
Comment fonctionne Relish AI ?
Relish AI s'intègre parfaitement aux boutiques Shopify pour fournir un assistant chatbot intelligent. Il utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour comprendre les requêtes des clients et fournir des réponses pertinentes. L'IA peut être formée sur des catalogues de produits, des FAQ et des informations sur la marque pour offrir des réponses instantanées sur des sujets tels que les détails des produits, les politiques d'expédition et les retours. Elle peut également engager proactivement les clients via des campagnes de chat personnalisables. Pour les problèmes complexes, Relish AI peut transférer sans problème les conversations à des agents humains en direct. Le système apprend continuellement des interactions pour améliorer ses réponses au fil du temps. Les propriétaires de magasins ont un contrôle total sur les capacités de l'IA et peuvent facilement personnaliser sa base de connaissances et ses flux de conversation.
Avantages de Relish AI
En mettant en œuvre Relish AI, les magasins de commerce électronique peuvent augmenter considérablement les conversions de ventes, certains clients signalant des augmentations allant jusqu'à 20 %. Le support automatisé 24/7 réduit les temps de réponse et diminue le volume des tickets de support de plus de 30 %, ce qui réduit les coûts opérationnels. Les recommandations de produits personnalisées et les fonctionnalités de récupération de panier abandonné aident à augmenter les valeurs moyennes des commandes. Relish AI aide également à capturer plus de prospects par e-mail pour le marketing. Dans l'ensemble, cela améliore la satisfaction client grâce à une assistance instantanée et personnalisée tout en libérant les agents humains pour se concentrer sur des tâches plus complexes. La capacité de l'IA à apprendre et à s'améliorer au fil du temps signifie que les avantages se cumulent avec une utilisation continue.
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