Poly.AI
PolyAI est une plateforme d'IA conversationnelle axée sur l'entreprise qui fournit des assistants vocaux semblables à ceux des humains pour le service client, alimentée par des technologies avancées de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique.
https://polyai.ai/?utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Aug 22, 2025
Tendances du trafic mensuel de Poly.AI
Poly.AI a connu une baisse de trafic de 36,4%, perdant 52,2K visites. Le manque de mises à jour récentes des produits et la concurrence intense sur le marché des assistants vocaux IA ont probablement contribué à cette baisse significative. Les mises à jour de l'IA de Google en juin, qui ont rendu leurs modèles plus rapides et moins coûteux, ont vraisemblablement détourné les utilisateurs de Poly.AI.
Qu'est-ce que Poly.AI
Fondée en 2017 par des chercheurs de l'Université de Cambridge, PolyAI est une entreprise basée à Londres spécialisée dans les solutions d'IA conversationnelle vocale pour le service client d'entreprise. Contrairement aux chatbots traditionnels qui suivent des scripts rigides, la technologie de PolyAI permet des conversations naturelles, semblables à celles des humains, dans plusieurs langues grâce à ses agents d'IA sophistiqués. La plateforme a été développée par des experts qui ont auparavant travaillé dans de grandes entreprises technologiques comme Apple, Google et Facebook, réunissant des technologies de pointe en matière de langage parlé avec des modèles d'IA à la fois de récupération et génératifs.
Caractéristiques principales de Poly.AI
PolyAI est une plateforme d'IA conversationnelle axée sur les entreprises, spécialisée dans l'automatisation du service client vocal. Fondée en 2017, elle utilise le traitement avancé du langage naturel et une combinaison de modèles d'IA génératifs et de récupération pour permettre des conversations naturelles, semblables à celles des humains. La plateforme propose des assistants vocaux capables de comprendre les entrées complexes des clients, de prendre en charge les conversations multilingues et de s'intégrer de manière transparente aux systèmes commerciaux existants afin d'améliorer l'expérience client tout en réduisant la pression sur le personnel du centre d'appels.
Interaction vocale naturelle: Tire parti des technologies avancées de langage parlé et des modèles d'IA pour permettre des conversations naturelles où les clients peuvent parler librement, interrompre ou changer de sujet sans perturber l'interaction
Intégration d'entreprise: S'intègre de manière transparente aux piles technologiques, aux CRM et aux systèmes de centre de contact existants tout en fournissant des informations et des analyses en temps réel
Prise en charge multilingue: Prend en charge les conversations dans plusieurs langues, ce qui la rend adaptée aux opérations commerciales mondiales
Compréhension avancée: Utilise le modèle ConveRT propriétaire pour une reconnaissance et une compréhension précises de l'intention sans intentions prédéfinies
Cas d'utilisation de Poly.AI
Services bancaires et financiers: Gère les demandes de renseignements sur les comptes, traite les transactions et fournit des conseils financiers de base aux clients
Automatisation du service client: Automatise jusqu'à 50 % des appels au service client tout en maintenant une qualité de conversation naturelle
Secteurs de la santé et du voyage: Gère les interactions avec les clients pour la planification des rendez-vous, les confirmations de réservation et les demandes générales
Avantages
Interactions vocales de haute qualité et au son naturel
Solides capacités d'intégration d'entreprise
Forte précision dans la compréhension de l'intention du client
Inconvénients
Principalement axé sur les solutions d'entreprise, ce qui limite l'accessibilité pour les petites entreprises
Nécessite un contact direct pour les informations sur les prix
Outils d'audit standard limités pour des exigences de conformité strictes
Comment utiliser Poly.AI
Télécharger l'application: Téléchargez l'application PolyBuzz (anciennement PolyAI) depuis la boutique d'applications de votre appareil. L'application est disponible en plusieurs langues.
Créer un compte: Inscrivez-vous pour un nouveau compte afin d'accéder aux fonctionnalités de la plateforme et à la bibliothèque de personnages.
Choisir un personnage: Parcourez la bibliothèque de personnages IA - y compris des célébrités, des personnages d'anime, des personnages de films et plus encore. Sélectionnez-en un pour commencer à discuter.
Commencer à discuter: Entrez dans le salon de discussion du personnage que vous avez choisi et commencez à converser. L'IA répondra naturellement en fonction de la personnalité du personnage.
Créer des personnages personnalisés (facultatif): Utilisez l'outil de création de personnages pour concevoir vos propres compagnons IA avec des personnalités, des apparences et des histoires uniques. Vous pouvez les garder privés ou les partager avec la communauté.
Activer le mode Passion (facultatif): Activez le mode passion pour accéder à des options de conversation plus intimes et à un filtrage de contenu réduit.
Explorer différentes personnalités: Essayez de discuter avec différents personnages car chaque interaction utilise le même modèle d'IA sous-jacent personnalisé pour différentes personnalités.
FAQ de Poly.AI
Poly AI propose deux versions différentes : 1) Un assistant vocal d'IA pour le service client qui s'intègre aux CRM et aux bases de connaissances pour fournir des conversations naturelles et des réponses personnalisées aux appelants. 2) Une application de chatbot IA (également appelée PolyBuzz) qui offre des conversations personnalisées et des expériences de jeu de rôle immersives avec des personnages IA.
Publications officielles
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Analyses du site web de Poly.AI
Trafic et classements de Poly.AI
91.2K
Visites mensuelles
#418234
Classement mondial
#8424
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Jul 2024-Jun 2025
Aperçu des utilisateurs de Poly.AI
00:00:11
Durée moyenne de visite
1.56
Pages par visite
45.8%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Poly.AI
US: 31.71%
BR: 4.33%
AU: 4.06%
UY: 3.76%
CA: 3.26%
Others: 52.89%
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