CX Assist Howto
CXassist est un assistant e-mail alimenté par IA qui automatise la gestion de la boîte de réception en répondant intelligemment aux e-mails en fonction des données de formation personnalisées.
Voir plusComment utiliser CX Assist
Inscrivez-vous pour un compte: Allez sur le site Web de CXassist et inscrivez-vous pour un compte. Vous pouvez choisir le plan d'essai gratuit pour commencer.
Connectez votre compte Google: Connectez-vous avec votre compte Google et fournissez les autorisations nécessaires lorsque cela est demandé.
Téléchargez le matériel de formation: Allez dans la section 'Former' et téléchargez votre contenu commercial comme des livres blancs de produits, des FAQ, etc. au format PDF, TXT ou CSV pour former l'IA.
Configurez les paramètres: Ajustez les paramètres comme les domaines exclus, les étiquettes à ignorer, la fréquence des réponses, etc. pour personnaliser la façon dont CXassist gère vos e-mails.
Choisissez une persona: Sélectionnez l'une des personas préétablies (Généraliste, Support ou Ventes) que CXassist utilisera lors de la réponse.
Activez CXassist: Activez CXassist pour commencer à gérer automatiquement votre boîte de réception. Vous pouvez l'activer/désactiver à tout moment.
Surveillez les performances: Examinez les analyses fournies pour voir les détails des e-mails envoyés par CXassist.
Fournissez des commentaires: Envoyez vos commentaires sur les performances de CXassist à [email protected] pour aider à améliorer le service.
FAQ de CX Assist
CXassist est un assistant IA pour votre boîte de réception. Après avoir formé l'IA avec votre propre contenu, elle s'y référera dans toutes les réponses à vos prospects et clients, garantissant une réponse rapide et précise.
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