Brance | AI-Copilot for Inside Sales Teams Features
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Brance est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA qui combine l'IA générative et le contact humain pour doubler les conversions de ventes pour les secteurs de l'hôtellerie et de l'automobile.
Voir plusCaractéristiques principales de Brance | AI-Copilot for Inside Sales Teams
Brance est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA conçue pour les équipes de vente internes dans les secteurs de l'hôtellerie et de l'automobile. Elle utilise l'IA générative, le traitement du langage naturel et de grands modèles de langage pour automatiser les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, qualifier les prospects, fournir des réponses personnalisées et extraire des informations sur les clients à partir des conversations. La plateforme vise à augmenter les conversions de ventes, à améliorer la productivité et à accroître l'efficacité des équipes de vente.
Support omnicanal: S'intègre à plusieurs canaux de communication, y compris WhatsApp, email, Facebook, Instagram, chat sur le site web et Google Business Messages.
Qualification des leads alimentée par l'IA: Utilise l'IA générative pour qualifier automatiquement les leads et éliminer jusqu'à 70 % des leads indésirables, améliorant ainsi l'efficacité de l'équipe de vente.
Demandes de réservation automatisées: Gère automatiquement les demandes de réservation et les demandes de renseignements, augmentant ainsi les réservations directes pour les entreprises de l'hôtellerie.
Extraction d'intelligence client: Analyse les données non structurées des interactions avec les clients pour extraire des informations sur les points de douleur, les besoins du marché et les mentions de concurrents.
Réponses personnalisées: Génère des réponses sur mesure aux demandes des clients en fonction du contexte et des données historiques.
Cas d'utilisation de Brance | AI-Copilot for Inside Sales Teams
Gestion des réservations d'hôtel: Automatise le processus de réservation, répond aux demandes de renseignements et propose des surclassements de chambre pour les hôtels et les complexes.
Support aux ventes automobiles: Gère les demandes initiales des clients, planifie des essais de conduite et fournit des informations sur les véhicules pour les concessions automobiles.
Automatisation du service client: Fournit un support 24/7 en répondant aux questions courantes et en orientant les problèmes complexes vers des agents humains.
Gestion du pipeline de ventes: Qualifie les prospects, nourrit les opportunités et aide les équipes de vente à faire avancer les affaires dans le pipeline de manière plus efficace.
Avantages
Augmente la productivité de l'équipe de vente en automatisant les tâches répétitives
Fournit un support client 24/7 sur plusieurs canaux
Extrait des informations précieuses sur les clients à partir des conversations
Inconvénients
Peut nécessiter une intégration avec les systèmes CRM et de communication existants
Potentiel de malentendus dans des interactions clients complexes
La dépendance à l'IA pourrait réduire le contact humain dans le processus de vente si elle n'est pas équilibrée correctement
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