Poly.AI
PolyAI es una plataforma de IA conversacional centrada en la empresa que proporciona asistentes de voz similares a los humanos para el servicio de atención al cliente, impulsada por tecnologías avanzadas de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático.
https://polyai.ai/?utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:22/08/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Poly.AI
Poly.AI experimentó una disminución del 36.4% en el tráfico, perdiendo 52.2K visitas. La falta de actualizaciones recientes de productos y la intensa competencia en el mercado de asistentes de voz con IA pueden haber contribuido a esta caída significativa. Las actualizaciones de IA de Google en junio, que hicieron que sus modelos fueran más rápidos y económicos, probablemente alejaron a los usuarios de Poly.AI.
¿Qué es Poly.AI?
Fundada en 2017 por investigadores de la Universidad de Cambridge, PolyAI es una empresa con sede en Londres que se especializa en soluciones de IA conversacional de voz para el servicio de atención al cliente empresarial. A diferencia de los chatbots tradicionales que siguen guiones rígidos, la tecnología de PolyAI permite conversaciones naturales y similares a las humanas en varios idiomas a través de sus sofisticados agentes de IA. La plataforma fue desarrollada por expertos que anteriormente trabajaron en importantes empresas tecnológicas como Apple, Google y Facebook, reuniendo tecnologías de lenguaje hablado de vanguardia con modelos de IA tanto de recuperación como generativos.
Características Principales de Poly.AI
PolyAI es una plataforma de IA conversacional centrada en empresas que se especializa en la automatización del servicio al cliente con prioridad de voz. Fundada en 2017, utiliza el procesamiento avanzado del lenguaje natural y una combinación de modelos de IA generativa y de recuperación para permitir conversaciones naturales y similares a las humanas. La plataforma ofrece asistentes de voz que pueden comprender las entradas complejas de los clientes, admitir conversaciones multilingües e integrarse perfectamente con los sistemas empresariales existentes para mejorar la experiencia del cliente al tiempo que reduce la presión sobre el personal del centro de llamadas.
Interacción de Voz Natural: Aprovecha las tecnologías avanzadas del lenguaje hablado y los modelos de IA para permitir conversaciones naturales donde los clientes pueden hablar libremente, interrumpir o cambiar de tema sin interrumpir la interacción
Integración Empresarial: Se integra perfectamente con las pilas de tecnología, los CRM y los sistemas de centros de contacto existentes, al tiempo que proporciona información y análisis en tiempo real
Soporte Multilingüe: Admite conversaciones en varios idiomas, lo que lo hace adecuado para operaciones comerciales globales
Comprensión Avanzada: Utiliza el modelo ConveRT patentado para el reconocimiento y la comprensión precisos de la intención sin intenciones predefinidas
Casos de Uso de Poly.AI
Banca y Servicios Financieros: Gestiona consultas de cuentas, procesa transacciones y proporciona orientación financiera básica a los clientes
Automatización del Servicio al Cliente: Automatiza hasta el 50% de las llamadas de servicio al cliente manteniendo una calidad de conversación natural
Industrias de la Salud y los Viajes: Gestiona las interacciones con los clientes para la programación de citas, las confirmaciones de reservas y las consultas generales
Ventajas
Interacciones de voz de alta calidad y con un sonido natural
Sólidas capacidades de integración empresarial
Gran precisión en la comprensión de la intención del cliente
Desventajas
Se centra principalmente en soluciones empresariales, lo que limita la accesibilidad para las empresas más pequeñas
Requiere contacto directo para obtener información sobre los precios
Herramientas de auditoría estándar limitadas para requisitos de cumplimiento estrictos
Cómo Usar Poly.AI
Descarga la aplicación: Descarga la aplicación PolyBuzz (anteriormente PolyAI) desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. La aplicación está disponible en varios idiomas.
Crea una cuenta: Regístrate para obtener una nueva cuenta para acceder a las funciones de la plataforma y a la biblioteca de personajes.
Elige un personaje: Navega por la biblioteca de personajes de IA, que incluye celebridades, personajes de anime, personajes de películas y más. Selecciona uno para empezar a chatear.
Empieza a chatear: Entra en la sala de chat del personaje que hayas elegido y empieza a conversar. La IA responderá de forma natural basándose en la personalidad del personaje.
Crea personajes personalizados (opcional): Utiliza la herramienta de creación de personajes para diseñar tus propios compañeros de IA con personalidades, apariencias e historias de fondo únicas. Puedes mantenerlos en privado o compartirlos con la comunidad.
Activa el modo pasión (opcional): Activa el modo pasión para acceder a opciones de conversación más íntimas y a una filtración de contenido reducida.
Explora diferentes personajes: Intenta chatear con diferentes personajes, ya que cada interacción utiliza el mismo modelo de IA subyacente personalizado para diferentes personajes.
Preguntas Frecuentes de Poly.AI
Poly AI tiene dos versiones diferentes: 1) Un asistente de voz de IA de servicio al cliente que se integra con los CRM y las bases de conocimiento para proporcionar conversaciones naturales y respuestas personalizadas a las personas que llaman. 2) Una aplicación de chatbot de IA (también llamada PolyBuzz) que proporciona conversaciones personalizadas y experiencias inmersivas de juego de roles con personajes de IA.
Publicaciones Oficiales
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Análisis del Sitio Web de Poly.AI
Tráfico y Clasificaciones de Poly.AI
91.2K
Visitas Mensuales
#418234
Clasificación Global
#8424
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Jul 2024-Jun 2025
Información de Usuarios de Poly.AI
00:00:11
Duración Promedio de Visita
1.56
Páginas por Visita
45.8%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Poly.AI
US: 31.71%
BR: 4.33%
AU: 4.06%
UY: 3.76%
CA: 3.26%
Others: 52.89%
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