Poly.AI
PolyAI是一个以企业为中心的对话式AI平台，它为客户服务提供类人语音助手，由先进的自然语言处理和机器学习技术提供支持。
https://polyai.ai/?utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年08月22日
Poly.AI 月度流量趋势
Poly.AI 的流量下降了 36.4%，损失了 52.2K 的访问量。缺乏最新的产品更新以及 AI 语音助手市场的激烈竞争可能导致了这一显著下降。谷歌在六月份的 AI 更新使其模型更快更便宜，这可能吸引了用户从 Poly.AI 转移。
什么是 Poly.AI
PolyAI由剑桥大学的研究人员于2017年创立，是一家总部位于伦敦的公司，专门为企业客户服务提供语音优先的对话式AI解决方案。与遵循僵化脚本的传统聊天机器人不同，PolyAI的技术通过其复杂的AI代理实现跨多种语言的自然、类人对话。该平台由曾在苹果、谷歌和Facebook等主要科技公司工作的专家开发，将尖端的口语技术与检索和生成式AI模型相结合。
Poly.AI 的主要功能
PolyAI是一个以企业为中心的对话式人工智能平台，专注于语音优先的客户服务自动化。它成立于2017年，利用先进的自然语言处理技术以及检索和生成式人工智能模型的结合，实现自然、类人的对话。该平台提供语音助手，可以理解复杂的客户输入，支持多语言对话，并与现有业务系统无缝集成，从而增强客户体验，同时减轻呼叫中心员工的压力。
自然语音互动: 利用先进的语音语言技术和人工智能模型，实现自然的对话，客户可以自由发言、打断或更改主题，而不会中断互动
企业集成: 与现有技术堆栈、CRM和联络中心系统无缝集成，同时提供实时洞察和分析
多语言支持: 支持多种语言的对话，使其适用于全球业务运营
高级理解: 使用专有的ConveRT模型进行准确的意图识别和理解，无需预定义的意图
Poly.AI 的使用场景
银行和金融服务: 处理账户查询、交易，并为客户提供基本的财务指导
客户服务自动化: 在保持自然对话质量的同时，自动处理高达50%的客户服务电话
医疗保健和旅游业: 管理客户互动，包括预约安排、预订确认和一般咨询
优点
高质量、听起来自然的语音互动
强大的企业集成能力
在理解客户意图方面的强大准确性
缺点
主要关注企业解决方案，限制了小型企业的可访问性
需要直接联系以获取定价信息
用于严格合规要求的标准审计工具有限
如何使用 Poly.AI
下载应用程序: 从您设备的应用程序商店下载PolyBuzz（以前称为PolyAI）应用程序。该应用程序提供多种语言版本。
创建帐户: 注册一个新帐户以访问该平台的功能和角色库。
选择角色: 浏览AI角色库 - 包括名人、动漫角色、电影角色等。选择一个开始聊天。
开始聊天: 进入您选择的角色的聊天室并开始交谈。AI将根据角色的角色自然地做出回应。
创建自定义角色（可选）: 使用角色创建工具设计您自己的AI同伴，具有独特的个性、外观和背景故事。您可以将其保密或与社区分享。
启用激情模式（可选）: 开启激情模式以访问更亲密的对话选项并减少内容过滤。
探索不同角色: 尝试与不同的角色聊天，因为每次互动都使用相同的底层AI模型，该模型针对不同的角色进行了定制。
Poly.AI 常见问题
Poly AI有两个不同的版本：1) 一个客户服务语音AI助手，它与CRM和知识库集成，为呼叫者提供自然的对话和个性化的回复。2) 一个AI聊天机器人应用程序（也称为PolyBuzz），它提供个性化的对话和与AI角色的沉浸式角色扮演体验。
Poly.AI 网站分析
Poly.AI 流量和排名
91.2K
每月访问量
#418234
全球排名
#8424
类别排名
流量趋势：Jul 2024-Jun 2025
Poly.AI 用户洞察
00:00:11
平均访问时长
1.56
每次访问页数
45.8%
用户跳出率
Poly.AI 的热门地区
US: 31.71%
BR: 4.33%
AU: 4.06%
UY: 3.76%
CA: 3.26%
Others: 52.89%
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