Circled 的主要功能
Circled 是一个使用 ChatGPT 创建定制客户支持聊天机器人的 AI 聊天机器人构建器。它允许企业通过上传文档或网站内容来训练 ChatGPT 使用自己的数据,然后在网站上嵌入一个能够 24/7 回答客户问题的智能聊天机器人。Circled 旨在提供快速、成本高效的客户服务,无需人工代理。
AI 驱动的聊天机器人创建: 使用公司数据训练 ChatGPT 以创建定制的支持聊天机器人
多种数据输入选项: 上传文件、粘贴文本或添加网站链接以训练聊天机器人
可定制的聊天机器人个性: 编辑基础提示以赋予聊天机器人特定的特质和指令
易于网站集成: 通过 iframe 或添加聊天泡泡到您的网站来嵌入聊天机器人
24/7 自动化支持: 提供全天候客户服务,无需人工代理
Circled 的使用场景
电子商务客户支持: 自动回答产品问题和处理订单查询
IT 帮助台: 提供一线技术支持和故障排除
人力资源信息门户: 回答员工关于政策和程序的问题
教育机构: 为学生提供关于课程、招生等的 24/7 信息
餐厅/食品配送: 处理菜单查询、订单状态更新和投诉
优点
成本效益高,是人工客户支持人员的替代方案
为客户查询提供 24/7 可用性
易于定制以适应特定业务需求
在现有网站上快速简便地实施
缺点
可能无法像人类那样处理复杂或微妙的查询
需要定期更新以保持信息的准确性
数据存储和处理可能存在隐私问题
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