Relish AI Giới thiệu
Relish AI là một chatbot và trợ lý mua sắm được hỗ trợ bởi AI cho các cửa hàng thương mại điện tử tự động hóa bán hàng và hỗ trợ 24/7, tăng cường chuyển đổi và sự tương tác của khách hàng.
Xem thêmRelish AI là gì
Relish AI là một nền tảng AI hội thoại được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng Shopify. Nó cung cấp một trợ lý trò chuyện thông minh được hỗ trợ bởi AI cá nhân hóa có thể tự động hóa các chức năng bán hàng và hỗ trợ khách hàng quanh năm. Chatbot sử dụng học máy để trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách hàng, hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm, cung cấp các đề xuất cá nhân hóa và giúp phục hồi các giỏ hàng bị bỏ rơi. Relish AI nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến trong khi giúp các cửa hàng thương mại điện tử tăng doanh thu và giảm chi phí hỗ trợ.
Relish AI hoạt động như thế nào?
Relish AI tích hợp liền mạch với các cửa hàng Shopify để cung cấp một trợ lý chatbot thông minh. Nó sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để hiểu các truy vấn của khách hàng và cung cấp các phản hồi liên quan. AI có thể được đào tạo trên các danh mục sản phẩm, câu hỏi thường gặp và thông tin thương hiệu để cung cấp các câu trả lời ngay lập tức về các chủ đề như chi tiết sản phẩm, chính sách vận chuyển và hoàn trả. Nó cũng có thể chủ động tương tác với khách hàng thông qua các chiến dịch trò chuyện tùy chỉnh. Đối với các vấn đề phức tạp, Relish AI có thể chuyển tiếp liền mạch các cuộc trò chuyện đến các đại lý con người trực tiếp. Hệ thống liên tục học hỏi từ các tương tác để cải thiện phản hồi theo thời gian. Chủ cửa hàng có toàn quyền kiểm soát khả năng của AI và có thể dễ dàng tùy chỉnh cơ sở kiến thức và luồng trò chuyện của nó.
Lợi ích của Relish AI
Bằng cách triển khai Relish AI, các cửa hàng thương mại điện tử có thể tăng cường đáng kể tỷ lệ chuyển đổi doanh số, với một số khách hàng báo cáo tăng lên tới 20%. Hỗ trợ tự động 24/7 giảm thời gian phản hồi và cắt giảm số lượng vé hỗ trợ hơn 30%, giảm chi phí hoạt động. Các đề xuất sản phẩm cá nhân hóa và tính năng phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình. Relish AI cũng giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng qua email cho marketing. Tổng thể, nó nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua sự hỗ trợ cá nhân hóa ngay lập tức trong khi giải phóng các đại lý con người để tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Khả năng học hỏi và cải thiện theo thời gian của AI có nghĩa là các lợi ích tích lũy theo thời gian sử dụng liên tục.
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Xem thêm