Juphy Tính năng
Juphy là một trợ lý bán hàng và hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho các cửa hàng thương mại điện tử, thống nhất giao tiếp trên mạng xã hội, email và trang web để tăng doanh số và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Juphy
Juphy là một trợ lý bán hàng và hỗ trợ khách hàng được powered by AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt là các cửa hàng Shopify. Nó cung cấp một hộp thư thống nhất để quản lý các giao tiếp của khách hàng trên các mạng xã hội và Shopify, cung cấp các gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, trả lời câu hỏi của khách hàng 24/7 và tự động hóa các phản hồi cho các câu hỏi thường gặp. Juphy nhằm tăng doanh số, cải thiện sự tương tác của khách hàng và giảm khối lượng công việc hỗ trợ thủ công.
Trợ lý Mua sắm AI: Trợ lý powered by ChatGPT cung cấp các gợi ý sản phẩm cá nhân hóa và trả lời các câu hỏi của khách hàng trên các trang web và tin nhắn Instagram.
Hộp thư Thống nhất: Bảng điều khiển tập trung để quản lý tất cả các giao tiếp của khách hàng từ Shopify, mạng xã hội và các kênh khác.
Hỗ trợ Khách hàng Tự động: Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, theo dõi đơn hàng và hướng dẫn khách hàng mà không cần sự can thiệp của con người.
Công cụ Hợp tác Nhóm: Cho phép các thành viên trong nhóm hợp tác về các yêu cầu của khách hàng và vé hỗ trợ theo thời gian thực.
Gán thẻ và Phân loại Thông minh: Tự động phân loại các tin nhắn đến dựa trên sản phẩm, mức độ khẩn cấp và cảm xúc để xử lý hiệu quả.
Các Trường hợp Sử dụng của Juphy
Dịch vụ Khách hàng Thương mại điện tử: Cung cấp hỗ trợ 24/7 cho người mua sắm trực tuyến, trả lời các câu hỏi về sản phẩm và xử lý các yêu cầu đặt hàng tự động.
Tương tác Mạng xã hội: Quản lý và phản hồi các tương tác của khách hàng trên nhiều nền tảng mạng xã hội từ một giao diện duy nhất.
Trải nghiệm Mua sắm Cá nhân hóa: Cung cấp các gợi ý sản phẩm được tùy chỉnh cho những người truy cập trang web, tăng khả năng mua hàng.
Theo dõi Đơn hàng và Hỗ trợ: Tự động hóa các phản hồi cho các câu hỏi liên quan đến đơn hàng thường gặp, giảm khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ con người.
Ưu điểm
Tăng doanh số và tỷ lệ chuyển đổi thông qua các gợi ý cá nhân hóa
Giảm khối lượng công việc hỗ trợ khách hàng thủ công
Tích hợp liền mạch với Shopify và các nền tảng mạng xã hội
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7
Nhược điểm
Một số người dùng đã báo cáo vấn đề với tích hợp WhatsApp
Giao diện người dùng có thể xuất hiện lỗi thời đối với một số người dùng
Tích hợp Twitter đã được một số khách hàng báo cáo là gặp sự cố
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Juphy
Juphy đã đạt được 34.176 lượt truy cập với mức tăng trưởng 2,6% trong tháng 11. Không có cập nhật sản phẩm cụ thể nào, mức tăng nhẹ này có thể phản ánh những phản hồi tích cực liên tục từ người dùng và sự hỗ trợ khách hàng tốt được nhấn mạnh trong các đánh giá gần đây.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết phổ biến
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Hunyuan Video và Kling AI và Luma AI và MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Trình tạo video AI nào là tốt nhất?
Dec 10, 2024
Xem thêm