ChatShape Tính năng
ChatShape là một nền tảng thân thiện với người dùng cho phép doanh nghiệp tạo các chatbot AI tùy chỉnh cho trang web của họ, nâng cao hỗ trợ khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.
Xem thêmCác Tính năng Chính của ChatShape
ChatShape là một công cụ xây dựng chatbot trí tuệ nhân tạo cho phép người dùng tạo ra các chatbot tùy chỉnh cho trang web của họ chỉ bằng cách cung cấp một liên kết trang web. Nền tảng này thu thập nội dung trang web để huấn luyện chatbot, sau đó có thể nhúng để xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. ChatShape cung cấp các tùy chọn tùy biến, phân tích và khả năng thu thập khách hàng tiềm năng thông qua giao diện chatbot.
Tích hợp trang web tức thì: Tạo một chatbot bằng cách chỉ cần nhập URL trang web của bạn, ChatShape sẽ thu thập để huấn luyện AI.
Phản hồi AI có thể tùy chỉnh: Người dùng có thể cập nhật lời nhắc và tin nhắn bắt đầu của chatbot để tinh chỉnh các phản hồi cho các câu hỏi của khách hàng.
Tạo khách hàng tiềm năng: Tùy chọn để kích hoạt việc thu thập email trong cửa sổ trò chuyện, với thông tin khách hàng tiềm năng có thể xem trong bảng điều khiển.
Phân tích và Báo cáo: Xem thống kê sử dụng chatbot và xuất nhật ký cuộc trò chuyện để phân tích.
Huấn luyện từ nhiều nguồn: Khả năng tạo chatbot từ nhiều trang web, tệp PDF và dữ liệu đầu vào tùy chỉnh.
Các Trường hợp Sử dụng của ChatShape
Hỗ trợ khách hàng 24/7: Triển khai một chatbot AI để cung cấp các phản hồi tức thì cho các câu hỏi của khách hàng xung quanh đồng hồ.
Hỗ trợ bán hàng trực tuyến: Sử dụng chatbot để hướng dẫn khách hàng qua các lựa chọn sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tài nguyên giáo dục: Tạo một chatbot cho trang web trường học để trả lời các câu hỏi của học sinh và phụ huynh về khóa học và chính sách.
Nhân sự và Tuyển dụng: Triển khai một chatbot để xử lý các yêu cầu việc làm ban đầu và cung cấp thông tin về các vị trí mở.
Ưu điểm
Dễ thiết lập với kiến thức kỹ thuật tối thiểu cần thiết
Có thể tùy biến để phù hợp với giọng điệu và giao diện thương hiệu
Có tiềm năng giảm đáng kể công việc hỗ trợ khách hàng
Nhược điểm
Hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng và tính đầy đủ của nội dung trang web
Có thể cần điều chỉnh liên tục để cải thiện độ chính xác và tính phù hợp của các phản hồi
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Xem thêm