Air Giới thiệu
Air là một nền tảng AI hội thoại cách mạng có thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại đầy đủ từ 10-40 phút không khác gì so với các đại lý con người, với bộ nhớ vô hạn và các hành động tự động trên hơn 5.000 ứng dụng.
Xem thêmAir là gì
Air là hệ thống AI hội thoại tiên tiến đầu tiên trên thế giới có khả năng xử lý các cuộc gọi bán hàng và dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh. Được phát triển bởi Air AI, công nghệ tiên phong này tận dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để tham gia vào các cuộc hội thoại giống như con người kéo dài từ 10-40 phút. Air có thể tự động quản lý toàn bộ tương tác với khách hàng mà không cần đào tạo hay quản lý, hoạt động như một đại lý ảo không biết mệt mỏi 24/7.
Air hoạt động như thế nào?
Air sử dụng các mô hình AI tinh vi để xử lý và tạo ra ngôn ngữ tự nhiên, cho phép nó hiểu ngữ cảnh, ghi nhớ thông tin một cách hoàn hảo và phản hồi phù hợp trong các cuộc hội thoại kéo dài qua điện thoại. Hệ thống có thể tích hợp với hơn 5.000 ứng dụng để thực hiện các hành động tự động như lên lịch hẹn, xử lý đơn hàng hoặc truy cập hồ sơ khách hàng. Khả năng hội thoại của Air tiên tiến đến mức nó có thể xử lý các tình huống phức tạp như các cuộc gọi nhiều người và thậm chí tạo điều kiện cho việc ký kết các tài liệu pháp lý. AI liên tục học hỏi và cải thiện thông qua việc phân tích hàng triệu giờ dữ liệu cuộc gọi và áp dụng các nguyên tắc tự chơi và lý thuyết trò chơi.
Lợi ích của Air
Việc triển khai Air mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nó cung cấp dịch vụ khách hàng và bán hàng 24/7 mà không cần nhân viên con người. Khả năng ghi nhớ hoàn hảo và khả năng tích hợp của hệ thống đảm bảo các tương tác nhất quán, chất lượng cao. Air có thể giảm đáng kể chi phí vận hành bằng cách thay thế các đội ngũ nhân viên lớn bằng một hệ thống AI duy nhất không cần đào tạo hay quản lý. Thêm vào đó, khả năng xử lý các cuộc gọi phức tạp, dài dòng trong nhiều ngành - từ bán hàng đến tư vấn pháp lý - khiến nó trở thành một công cụ vô cùng linh hoạt để cải thiện hiệu quả và sự gắn kết với khách hàng.
Xem thêm