Tictuk 介紹

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Tictuk是一個創新的全渠道訂單和營銷平台，使企業能夠通過聊天、網絡和社交媒體渠道接受訂單並與客戶互動。

什麼是Tictuk

Tictuk是一家科技公司，創建了一個混合線上訂單和營銷平台。它允許企業將其網站無縫轉變為整合聊天助手的電子商務商店，同時也通過WhatsApp、Facebook Messenger、SMS等多種社交媒體和訊息渠道實現訂單。成立於2016年，並於2021年被Yum! Brands收購，Tictuk的解決方案被全球主要餐廳連鎖店和品牌用於簡化訂單流程和增強客戶參與。

Tictuk 如何運作？

Tictuk的平台與企業現有的系統整合，包括銷售點和支付處理。它在一個統一的虛擬店面中跨越網絡、社交媒體和聊天渠道。客戶可以直接通過這些多種接觸點下單，平台處理整個交易過程。該系統還包括潛在客戶生成、重新定位和客戶分析等營銷工具。企業可以通過Tictuk的儀表板管理其線上存在的所有方面，從產品目錄到促銷活動。此外，該平台提供即時訂單監控等功能，使企業能夠提供即時客戶服務並追蹤績效指標。

Tictuk 的優點

透過使用Tictuk，企業可以大幅提升其數位銷售和客戶參與度。該平台允許公司接觸到客戶已經花費時間的地方——社交媒體和訊息應用程式——減少訂單過程中的摩擦。它提供了一個無縫的全渠道體驗，提高客戶忠誠度和留存率。營銷工具幫助企業產生潛在客戶，重新定位客戶，並運行有效的廣告活動。即時分析和報告使數據驅動的決策成為可能。總體而言，Tictuk幫助企業現代化其線上存在，簡化運營，並在多個數位渠道上提升轉化率。