Chatzap 的主要功能
Chatzap 是一款 AI 驅動的網站聊天機器人小工具,提供即時客戶支援、自動化任務並提升用戶參與度。它提供簡單的訓練、可自定義的外觀、潛在客戶收集和全天候可用性。該平台支援多種語言,可以快速實施以轉變線上存在並降低支援成本。
簡易訓練: 通過提供網站連結或輸入資訊來訓練聊天機器人,簡化設置過程。
可自定義外觀: 即時預覽,個性化聊天機器人的外觀以匹配您的網站風格。
潛在客戶收集: 收集潛在客戶資訊以便後續跟進,增強行銷努力。
即時回答: 快速且準確地回應客戶查詢,提高滿意度。
多語言支援: 支援 95 種語言,並針對英語對話進行優化。
Chatzap 的使用案例
電子商務客戶支援: 全天候協助線上購物者獲取產品資訊、訂單狀態和退貨服務。
SaaS 產品入門: 引導新用戶了解軟體功能並回答常見的設置問題。
房地產物業查詢: 即時提供房源、設施和預約看房資訊。
醫療患者分診: 提供初步症狀評估並引導患者至適當資源。
優點
快速且無需編碼的設置
全天候提供客戶支援
成本效益高於人力支援團隊
可自定義以匹配品牌身份
缺點
免費計劃中每個機器人限制 40 萬個字符
目前主要針對英語語言進行優化
缺乏與個人 OpenAI 密鑰的整合(即將推出)
用於 JavaScript 控制的 Widget API 尚未可用(正在開發中)
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