什麼是 BrandBastion
BrandBastion是一個全面的社交媒體參與套件，結合了先進的人工智能技術和人工專家經驗，幫助品牌有效管理其線上形象。成立於芬蘭赫爾辛基，BrandBastion提供社群管理、品牌保護和社交媒體分析的解決方案。該平台服務超過1,000名廣告商和頂級品牌，如Netflix、Uber和HelloFresh，使他們能夠培養有意義的對話，保護其聲譽，並從社交媒體互動中獲得寶貴見解。
BrandBastion 如何運作？
BrandBastion利用專有的人工智能技術和超過100名內部社群管理團隊的組合，提供24/7的社交媒體管理。該平台的AI分類系統實時分析和分類社交媒體評論和消息，允許快速回應客戶查詢和有效審核有害內容。BrandBastion Engages通過回應評論和消息來處理社群管理，而BrandBastion Protects則專注於內容審核和危機管理。BrandBastion Analyzes提供深入的受眾情緒和社交媒體表現見解。該平台與主要社交網絡整合，包括Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube和TikTok，涵蓋有機和付費內容。
BrandBastion 的好處
透過使用BrandBastion，品牌可以顯著提升其社交媒體參與度，保護其線上聲譽，並獲得有關其受眾的寶貴見解。該平台有助於提高回應率並縮短回應時間，從而提升客戶滿意度和忠誠度。它還通過自動化社交媒體管理的許多方面來節省時間和資源。BrandBastion的審核功能有助於為品牌社群創建更安全的線上環境，而其分析工具則提供可操作的見解，以指導營銷策略。客戶報告了轉化率的提高、廣告支出回報率（ROAS）的增加以及正面情緒的提升，同時有害內容和人工審核工作有所減少。
BrandBastion 每月流量趨勢
BrandBastion 的流量下降了 13.9%，訪問量為 32,664 次。儘管推出了 BrandBastion Lite 並且公司專注於 AI 驅動的對話管理和 自動化內容審核，但這種下降可能是由於社群媒體互動越來越傾向於 私人訊息，而 BrandBastion 的平台在這方面可能不太有效。
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