AWSME.ai 介紹
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AWSME.ai是一個對話式AI平台，通過個性化、多媒體豐富的互動使聊天支援變得有趣，從而提升客戶參與度和銷售。
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AWSME.ai是一個AI驅動的聊天支援解決方案，旨在通過有趣且信息豐富的對話建立更深層次的客戶聯繫。它超越了簡單的問答，提供生動、定制的聊天，引導用戶找到他們正在尋找的答案、服務、支援或產品。AWSME.ai旨在將客戶互動轉變為引人入勝的體驗，同時高效地解決查詢。
AWSME.ai 如何運作？
AWSME.ai通過吸收公司的常見問題、文件和網站內容，快速了解業務。用戶然後可以定制AI的個性和風格，以匹配其品牌語音。該平台利用先進的對話式AI，包括OpenAI的GPT技術，理解和回應開放式的客戶查詢。它可以提供包括文本、視頻、鏈接和GIF在內的多媒體回應。AWSME.ai還與HubSpot和ConvertKit等CRM工具整合，標記潛在客戶、跟踪客戶旅程並提供可操作的洞察。AI從反饋和互動中持續學習和改進。
AWSME.ai 的優點
透過實施AWSME.ai，企業可以在提供24/7支援的同時，節省重複性客戶服務任務的時間和成本。該平台相比標準聊天機器人，客戶參與度提高了42%，從而改善了銷售管道並加快了交易關閉速度。它允許大規模個性化客戶體驗，甚至處理非工作時間的查詢。AWSME.ai還為營銷和銷售團隊提供有價值的洞察和潛在客戶資格能力。此外，其理解並回應多種語言的能力擴大了公司的全球範圍和可訪問性。
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