Air 的主要功能
Air 是一個先進的對話式 AI 平台，能夠進行持續 10-40 分鐘的人類般電話通話。它具有無限記憶、完美回憶和在超過 5,000 個應用程式中自主行動的能力。Air 可以完全取代銷售和客戶服務任務中的人類代理，全天候工作，無需培訓或管理。
人類般的電話對話: 進行自然的 10-40 分鐘電話通話，聽起來像真人代理
無限記憶和回憶: 記住所有先前互動的細節，並能完美回憶信息
自主行動: 可以在 5,000+ 整合的應用程式中獨立採取行動
全天候可用性: 全天候工作，無需休息、培訓或管理
多模式能力: 結合語音、文字和其他互動模式
Air 的用例
銷售開發: 自動化外撥銷售電話和潛在客戶資格審查
客戶支援: 提供全天候客戶服務和技術支援
預約安排: 自主預訂預約和管理日曆
市場研究: 進行電話調查和收集客戶反饋
虛擬治療: 提供 AI 驅動的諮詢和心理健康支援
優點
顯著降低勞動成本
提供全天候一致的服務質量
輕鬆擴展以處理高呼叫量
消除人為錯誤和偏見
缺點
可能導致人類代理的工作流失
可能出現技術故障或誤解
隱私和數據安全問題
在敏感情況下缺乏人類同理心
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