Relish AI Özellikler
Relish AI, e-ticaret mağazaları için satış ve destek işlevlerini 24/7 otomatikleştiren, dönüşümleri ve müşteri etkileşimini artıran AI destekli bir sohbet botu ve alışveriş asistanıdır.
Daha Fazla GösterRelish AI Temel Özellikleri
Relish AI, e-ticaret mağazaları için, özellikle Shopify için, AI destekli bir chatbot ve alışveriş asistanıdır. Müşteri desteği ve satış işlevlerini 24/7 otomatikleştirir, sıkça sorulan sorulara anında yanıtlar sağlar, ürün keşfine yardımcı olur, kişiselleştirilmiş öneriler oluşturur ve dönüşümleri artırmak ve sepet terkini azaltmak için otomatik kampanyalar yürütür. Platform, müşterilerle etkileşim kurmak, potansiyel müşterileri yakalamak ve destek operasyonlarını kolaylaştırmak için konuşma AI'sını kullanır.
24/7 AI Destekli Chatbot: İnsan temsilcileri mevcut olmadığında bile, otomatik müşteri desteği ve satış yardımı sağlar.
Konuşma FAQ: Ürün, marka ve politika ile ilgili sorulara AI destekli bir konuşma arayüzü aracılığıyla anında yanıtlar verir.
Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri: AI kullanarak, müşterilerin tercihlerine ve gezinme geçmişine dayalı olarak ilgili ürünleri önerir.
Otomatik Pazarlama Kampanyaları: Terk edilen sepetleri geri kazanmak, e-posta potansiyel müşterileri yakalamak ve dönüşümleri artırmak için hedeflenmiş kampanyalar yürütür.
E-ticaret Platformları ile Entegrasyon: Shopify ve diğer e-ticaret platformları ile, ayrıca Klaviyo gibi e-posta pazarlama araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Relish AI Kullanım Alanları
Müşteri Destek Yükünü Azaltma: Yaygın sorgulara otomatik yanıtlar verir, destek taleplerini azaltır ve insan temsilcileri daha karmaşık sorunlar için serbest bırakır.
E-ticaret Dönüşümlerini Artırma: Müşterileri satın alma sürecinde yönlendirir, ürün bilgileri sağlar ve satışları artırmak için kişiselleştirilmiş öneriler sunar.
Potansiyel Müşteri Oluşturma ve E-posta Yakalama: Web sitesi ziyaretçilerini e-posta adreslerini toplamak ve abone listelerini büyütmek için hedeflenmiş kampanyalarla etkileşimde bulunur.
Sepet Terkini Geri Kazanma: Sepetlerini terk eden müşterilerle otomatik olarak takip eder ve satın alma işlemlerini tamamlamaları için teşvikler sunar.
Artıları
24/7 erişilebilirlik ile müşteri etkileşimini ve memnuniyetini artırır
Destek ve satış işlevlerini otomatikleştirerek operasyonel maliyetleri azaltır
Kişiselleştirilmiş öneriler ve hedeflenmiş kampanyalar aracılığıyla dönüşümleri ve geliri artırır
Eksileri
AI doğruluğunu ve etkinliğini artırmak için sürekli ince ayar gerektirebilir
AI karmaşık sorguları yeterince yönetemezse müşteri hayal kırıklığı riski
Daha Fazla Göster