株式会社Zeals (ジールス) 소개

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주식회사 Zeals (ジールス)는 마케팅 및 전자 상거래를 위한 AI 기반 챗봇 솔루션을 제공하는 일본 회사로, 개인화된 '오모텐시' (일본의 환대) 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
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株式会社Zeals (ジールス)이란?

주식회사 Zeals (ジールス)는 '오모텐시 AI로 마케팅 혁신'이라는 비전을 가지고 2014년에 설립된 마케팅 AIX 회사입니다. 이 회사는 LINE, Facebook Messenger 및 Instagram Direct와 같은 메시징 플랫폼에서 개인화된 고객 경험을 제공하기 위해 AI 챗봇을 활용하는 채팅 상거래 플랫폼 'Zeals'를 개발하고 운영합니다. Zeals는 최첨단 AI 기술과 일본의 환대의 본질을 결합하여 매력적이고 대화 기반의 쇼핑 경험을 창출함으로써 디지털 마케팅과 전자 상거래를 재정의하는 것을 목표로 합니다.

株式会社Zeals (ジールス)은 어떻게 작동하나요?

Zeals의 채팅 상거래 플랫폼은 AI 챗봇을 인기 있는 메시징 앱과 통합하여 인터랙티브한 쇼핑 경험을 창출합니다. 이 시스템은 고급 자연어 처리 및 기계 학습 알고리즘을 사용하여 사용자와의 대화형 상호작용을 유도하고, 제품 발견, 추천 및 구매를 안내합니다. 고객 지원에만 초점을 맞춘 전통적인 챗봇과 달리, Zeals의 솔루션은 개인화된 대화를 통해 마케팅 및 판매 전환을 촉진하도록 설계되었습니다. 이 회사의 전문 대화 디자이너 팀은 고객이 특정 비즈니스 목표에 맞춘 맞춤형 채팅 경험을 구축, 테스트 및 배포할 수 있도록 도와줍니다. Zeals는 또한 1억 5천만 개 이상의 대화 데이터 포인트로 구성된 방대한 데이터베이스를 활용하여 챗봇 성능과 개인화를 지속적으로 개선합니다.

株式会社Zeals (ジールス)의 이점

Zeals의 채팅 상거래 플랫폼을 사용함으로써 기업은 고객 참여를 크게 향상시키고 유료 및 유기적 소셜 미디어 캠페인 모두에 대한 전환율을 증가시킬 수 있습니다. AI 기반 챗봇은 24/7 개인화된 고객 서비스를 제공하여 인력의 작업 부담을 줄이고 응답 시간을 개선합니다. 플랫폼의 대화형 특성은 고객과의 보다 자연스럽고 매력적인 상호작용을 가능하게 하여 브랜드 충성도와 판매 증가로 이어집니다. 또한, Zeals의 솔루션은 기업이 고객으로부터 귀중한 제로 파티 데이터를 직접 수집할 수 있도록 도와주어 보다 목표 지향적인 마케팅 노력을 가능하게 합니다. 플랫폼은 인기 있는 메시징 앱과의 통합을 통해 기업이 고객이 이미 많은 시간을 보내는 곳에 도달할 수 있도록 하여 참여 및 전환 가능성을 높입니다.

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