ChatShape이란?
ChatShape은 웹사이트 소유자가 쉽게 정교한 챗봇을 만들어 사이트에 삽입할 수 있게 해주는 혁신적인 AI 챗봇 빌더입니다. GPT AI 기술을 활용하여 ChatShape은 기업이 고객 상호 작용을 자동화하고, 즉시 질문에 답변하며, 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 Confluence, Notion, Quip와 같은 비공개 위키를 포함한 다양한 유형의 웹페이지에서 작동하도록 설계되어 다양한 비즈니스 요구에 대한 다목적 솔루션을 제공합니다.
ChatShape은 어떻게 작동하나요?
ChatShape은 chatshape.com/create에서 시작하는 간단한 프로세스를 통해 작동합니다. 사용자는 웹사이트 링크를 입력하고, ChatShape은 관련 텍스트 콘텐츠를 추출하기 위해 크롤링을 수행합니다. 이 데이터는 특정 웹사이트의 정보에 맞춰진 맞춤형 AI 챗봇을 훈련하는 데 사용됩니다. 또한 플랫폼은 PDF 파일 및 추가 웹 소스를 수동으로 업로드하여 챗봇의 지식 기반을 강화할 수 있습니다. 훈련된 후, 챗봇은 제공된 스크립트 태그를 사용하여 웹사이트에 쉽게 삽입할 수 있습니다. ChatShape은 브랜딩, 톤 및 기능에 대한 맞춤화 옵션을 제공하며, 리드 생성 기능 및 분석 추적을 포함합니다. 사용자는 프롬프트 조정 및 새로운 정보 소스 추가를 통해 지속적으로 챗봇의 응답을 개선할 수 있습니다.
ChatShape의 이점
ChatShape을 구현함으로써 기업은 고객 지원 효율성을 크게 향상시킬 수 있으며, 24/7 즉각적인 지원을 제공하고 응답 시간을 단축할 수 있습니다. AI 기반 챗봇은 방문자와의 소통을 통해 웹사이트 전환율을 높이고 질문에 신속하게 답변합니다. ChatShape의 리드 수집 기능은 잠재 고객 정보를 확보하는 데 도움을 주며, 맞춤화 옵션은 챗봇이 브랜드 아이덴티티와 일치하도록 보장합니다. 플랫폼의 분석 기능은 고객 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 기업이 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다. 전반적으로 ChatShape은 기업의 시간과 자원을 절약하면서 고객 만족도를 높이고 판매를 증진시킬 수 있습니다.
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