BrainyBear AI Chatbots 기능
BrainyBear는 기업이 단 3단계와 3번의 클릭으로 지능형 비서를 구축하고 교육하며 맞춤 설정할 수 있도록 하는 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다.
더 보기BrainyBear AI Chatbots의 주요 기능
BrainyBear AI 챗봇은 지능형 고객 서비스 도우미를 빠르고 쉽게 구축할 수 있는 방법을 제공합니다. GPT 기반 AI를 사용하여 이 챗봇은 웹사이트 콘텐츠나 업로드된 파일을 스캔하여 단 3단계로 설정하고 3클릭으로 훈련할 수 있습니다. 이들은 인간과 같은 대화를 제공하고, 예상치 못한 질문을 처리하며, 시간이 지남에 따라 학습하고, 80개 이상의 언어를 지원하여 다양한 비즈니스 요구에 맞게 다재다능합니다.
빠른 설정: 전통적인 흐름 기반 챗봇에 비해 설정 시간을 크게 줄이며 단 3단계와 3클릭으로 챗봇을 생성하고 훈련합니다.
콘텐츠 기반 훈련: 웹사이트 콘텐츠나 업로드된 파일을 자동으로 스캔하여 고객 문의에 대한 정확한 AI 생성 답변을 제공합니다.
자연스러운 대화: GPT 기반 AI를 활용하여 맥락을 이해하고 인간과 같은 응답을 제공하며 예상치 못한 질문을 쉽게 처리합니다.
지속적인 학습: 각 상호작용에서 학습하여 시간이 지남에 따라 개선되며, 수동 업데이트 및 유지 관리가 덜 필요합니다.
다국어 지원: 80개 이상의 언어를 이해하고 소통하여 글로벌 고객 지원을 가능하게 합니다.
BrainyBear AI Chatbots의 사용 사례
고객 지원 자동화: 고객 문의의 최대 80%를 즉시 해결하여 지원 팀의 업무 부담을 줄이고 응답 시간을 개선합니다.
전자상거래 판매 도우미: 고객이 제품 선택을 안내하고 질문에 답하며 판매를 촉진하기 위해 개인화된 추천을 제공합니다.
인사 및 직원 온보딩: 신입 직원이 일반적인 질문, 정책 및 절차에 대해 도움을 주어 온보딩 프로세스를 간소화합니다.
소셜 미디어 참여: Facebook Messenger 및 WhatsApp과 같은 플랫폼에 배포하여 고객과 소통하고 즉각적인 응답을 제공합니다.
장점
최소한의 기술적 기술로 빠르고 쉽게 설정 가능
자동으로 적응하고 개선되어 지속적인 유지 관리 감소
글로벌 비즈니스를 위한 다국어 지원
Facebook Messenger 및 WhatsApp과 같은 인기 플랫폼과 통합
단점
온보딩 단계에서 월 500명의 신규 사용자로 제한됨
AI 응답이 브랜드 음성과 정책에 맞는지 확인하기 위해 신중한 모니터링이 필요할 수 있음
복잡하거나 미묘한 대화에서 오해의 가능성
더 보기