BIK이란?
BIK는 AI 기반 자동화를 통해 전자상거래 브랜드가 전환율과 수익을 증가시키도록 돕는 지능형 마케팅 플랫폼입니다. 2019년에 설립되어 인도 벵갈루루에 본사를 두고 있는 BIK는 Instagram AI, WhatsApp AI, Email AI, AI 헬프데스크, 고객 데이터 플랫폼 등 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 이는 브랜드가 대화형 AI와 데이터 기반 인사이트를 활용하여 채널 전반에서 고객과 소통하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
BIK은 어떻게 작동하나요?
BIK는 Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼과 통합되어 고객 여정 전반에 걸쳐 AI 기반 기능을 제공합니다. AI 챗봇과 자동화된 흐름은 WhatsApp 및 Instagram과 같은 채널에서 고객과 소통하여 개인화된 제품 추천 및 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 데이터와 AI를 사용하여 청중을 세분화하고, 타겟 캠페인을 생성하며, 마케팅 워크플로를 자동화합니다. BIK의 분석 대시보드는 성과를 최적화하기 위한 실시간 인사이트를 제공합니다. AI 헬프데스크는 의도 인식 및 자동 티켓 라우팅과 같은 기능을 통해 지원 효율성을 증가시킵니다.
BIK의 이점
AI 자동화를 통해 마케팅 및 지원 기능을 통합함으로써 BIK는 브랜드가 ROI와 효율성을 크게 향상시키도록 돕습니다. 고객들은 고객 확보 비용을 줄이고, 재구매율을 최대 70%까지 증가시키며, 전체 수익을 증가시켰다고 보고합니다. AI 기반 기능은 대규모로 개인화된 고객 경험을 제공합니다. BIK의 통합 플랫폼은 브랜드에 고객 여정에 대한 360도 뷰를 제공하여 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다. 또한, 실시간 언어 번역 및 24/7 AI 지원과 같은 기능은 브랜드가 글로벌 청중을 비용 효율적으로 서비스할 수 있는 능력을 확장합니다.
BIK 월간 트래픽 동향
제품 BIK의 트래픽이 45.1% 감소하여 252.6K의 방문을 기록했습니다. 이러한 큰 폭의 감소는 최근 제품 업데이트나 주목할 만한 시장 활동이 부족했던 것에 기인할 수 있으며, Google의 Gemini 앱과 NVIDIA의 Llama-3.1-Nemotron-70B-Instruct AI 모델과 같은 새로운 AI 도구들의 등장과 경쟁사들의 발전이 사용자들의 관심을 분산시켰을 수 있습니다.
과거 트래픽 보기
BIK와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
BIK와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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