Tictuk 紹介

WebsiteAI E-commerce Tools AI Customer Service Assistant

Tictukは、チャット、ウェブ、ソーシャルメディアチャネルを通じて企業が注文を受け付け、顧客とエンゲージすることを可能にする革新的なオムニチャネル注文およびマーケティングプラットフォームです。

詳細情報

Tictukとは

Tictukは、ハイブリッドオンライン注文およびマーケティングプラットフォームを開発したテクノロジー企業です。これにより、企業は統合されたチャットアシスタントを備えたeコマースストアとしてウェブサイトをシームレスに変換できるだけでなく、WhatsApp、Facebook Messenger、SMSなどのさまざまなソーシャルメディアおよびメッセージングチャネルを通じて注文を受けることも可能になります。2016年に設立され、2021年にYum! Brandsに買収されたTictukのソリューションは、世界的な主要なレストランチェーンやブランドによって注文プロセスを合理化し、顧客エンゲージメントを強化するために使用されています。

Tictukはどのように機能しますか?

Tictukのプラットフォームは、ポイントオブセールや支払い処理を含む企業の既存のシステムと統合されています。ウェブ、ソーシャルメディア、チャットチャネルをまたいで統一された仮想ストアフロントを作成します。顧客はこれらのさまざまなタッチポイントを通じて直接注文でき、プラットフォームがトランザクションプロセス全体を処理します。また、リード生成、リターゲティング、顧客分析などのマーケティングツールも含まれています。企業は、製品カタログからプロモーションまで、オンラインプレゼンスのすべての側面をTictukのダッシュボードから管理できます。さらに、プラットフォームはライブ注文監視機能を提供し、企業がリアルタイムの顧客サービスを提供し、パフォーマンス指標を追跡できるようにします。

Tictukのメリット

Tictukを使用することで、企業はデジタル売上と顧客エンゲージメントを大幅に向上させることができます。このプラットフォームにより、企業はすでに時間を費やしているソーシャルメディアやメッセージングアプリで顧客にアプローチでき、注文プロセスの摩擦を軽減します。シームレスなオムニチャネル体験を提供し、顧客の忠誠心と継続率を向上させます。マーケティングツールは、リード生成、顧客の再ターゲティング、効果的なキャンペーンの実行を支援します。リアルタイムの分析とレポートにより、データ駆動型の意思決定が可能になります。全体的に、Tictukは企業がオンラインプレゼンスを近代化し、運用を合理化し、複数のデジタルチャネルでコンバージョンを向上させるのに役立ちます。