Juphy 紹介

WebsiteFreemiumAI E-commerce Tools AI Customer Service Assistant

Juphyは、eコマースストア向けのAI駆動の販売および顧客サポートアシスタントで、ソーシャルメディア、メール、ウェブサイトのコミュニケーションを統合して売上を増加させ、顧客サービスを改善します。

詳細情報

Juphyとは

Juphyは、Shopifyやその他のeコマースストア向けに設計された24時間365日のAIショッピングアシスタントです。ChatGPTを活用したAIを使用して、パーソナライズされた製品推奨を提供し、顧客の質問に答え、ウェブサイトやInstagramなどのソーシャルメディアチャンネルでカスタマイズされたショッピング体験を提供します。Juphyは、手動の顧客サポートの負担を減らしながら、売上とコンバージョンを最大10倍に増加させることを目指しています。このプラットフォームはShopifyストアとシームレスに統合され、製品カタログやFAQを即座に学習します。

Juphyはどのように機能しますか?

Juphyは、ソーシャルメディア、メール、ウェブサイトからのすべての顧客コミュニケーションを単一のダッシュボードに統合することで機能します。そのAIアシスタントは、注文追跡、製品に関する質問、FAQなどの一般的な問い合わせを自動的に処理します。より複雑な問題については、チケットを人間のエージェントのために分類し、優先順位を付けます。このプラットフォームは、チームコラボレーションツール、スマートタグ付け、分析機能も提供します。顧客向けには、JuphyのAIがウェブサイトの訪問者やソーシャルメディアのフォロワーと24時間365日対話し、パーソナライズされた推奨を提供し、購入の旅を案内するための質問に答えます。ウェブサイトチャット、Instagramのダイレクトメッセージ、その他のソーシャルプラットフォームを含む複数のチャネルでのコミュニケーションを処理できます。

Juphyのメリット

Juphyを導入することで、eコマースビジネスは24時間365日のパーソナライズされた顧客エンゲージメントを通じて、売上とコンバージョンを大幅に向上させることができます。カート放棄を減少させ、即時の回答とカスタマイズされた推奨を提供することで顧客満足度を向上させます。自動化されたAIアシスタントは顧客からの問い合わせの大部分を処理し、人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。これにより効率が向上し、サポートコストが削減されます。統一された受信トレイとコラボレーション機能は、サポートチームのワークフローをスムーズにします。さらに、Juphyの分析機能は、パフォーマンスを継続的に改善するための実用的な洞察を提供します。全体として、Juphyはeコマースストアが優れた顧客体験を提供し、収益を増加させ、より効率的に運営するのを助けます。