ChatShape 特徴
ChatShapeは、ユーザーフレンドリーなプラットフォームで、企業がウェブサイト用のカスタムAI搭載チャットボットを作成し、顧客サポートを強化し、コンバージョンを促進できます。
もっと見るChatShapeの主な機能
ChatShapeは、AIを搭載したチャットボットビルダーで、ユーザーはウェブサイトのリンクを提供するだけでカスタムチャットボットを作成できます。プラットフォームはサイトのコンテンツをクロールしてチャットボットをトレーニングし、その後、顧客サポート、リード生成、コンバージョンの増加を処理するために埋め込むことができます。ChatShapeは、カスタマイズオプション、分析機能、チャットボットインターフェイスを通じたリードの収集を提供します。
即時のウェブサイト統合: ウェブサイトのURLを入力するだけでチャットボットを作成でき、ChatShapeがクロールしてAIをトレーニングします。
カスタマイズ可能なAI応答: ユーザーはチャットボットのプロンプトと開始メッセージを更新して、顧客の問い合わせに対する応答を微調整できます。
リード生成: チャットウィンドウ内でのメール収集を有効にするオプションで、リード情報はダッシュボードで閲覧可能です。
分析とレポート: チャットボットの使用統計を表示し、会話ログを分析のためにエクスポートします。
マルチソーストレーニング: 複数のウェブページ、PDFファイル、カスタムデータ入力からチャットボットを作成する機能。
ChatShapeのユースケース
24時間365日の顧客サポート: AIチャットボットを実装して、顧客の問い合わせに即座に対応します。
Eコマースの販売支援: チャットボットを使用して顧客を商品選択に案内し、コンバージョンを増加させます。
教育リソース: 学校のウェブサイト用のチャットボットを作成して、学生や保護者のコースや方針に関する質問に答えます。
人事と採用: チャットボットを展開して、初期の求人問い合わせを処理し、オープンポジションに関する情報を提供します。
メリット
最小限の技術知識で簡単にセットアップできます
ブランドの声や外観に合わせてカスタマイズ可能です
顧客サポートの負担を大幅に軽減する可能性があります
デメリット
効果はウェブサイトコンテンツの品質と包括性に依存します
応答の精度と関連性を向上させるために継続的な改善が必要になる場合があります
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