BIK 特徴
BIKの主な機能
BIKは、マーケティング活動を効率化し、顧客エンゲージメントを改善するための幅広い機能を提供しています。
統一ヘルプデスク: インボックス、メッセンジャー、Instagram、WhatsApp、SMS、メールを効率的な1つのプラットフォームに統合。
高度なチャットボット＆ジャーニー: WhatsAppおよびInstagramでの顧客インタラクションを強化。
Instagram AI: コメントからDMへ、およびエンドツーエンド購入機能を備えています。
ゲーミフィケーションツール: スピンザホイール、在庫再入荷、価格ドロップ通知機能を含む、顧客のエンゲージメントを維持。
長所
複数のチャネルとのシームレスな統合
高度なチャットボットおよびジャーニー機能
顧客エンゲージメントのためのゲーミフィケーションツール
迅速なサポートチーム
短所
自動化条件の追加設定が必要な場合があります
BIKのユースケース
EC事業
デジタルマーケティング代理店
小売業およびEC企業
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