Tictuk Introduzione
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Tictuk è una piattaforma di ordinazione e marketing omnicanale innovativa che consente alle aziende di accettare ordini e coinvolgere i clienti attraverso chat, web e canali di social media.
Visualizza AltroCos'è Tictuk
Tictuk è una società tecnologica che ha creato una piattaforma ibrida di ordinazione online e marketing. Permette alle aziende di trasformare senza soluzione di continuità i loro siti web in negozi di e-commerce con assistenti di chat integrati, permettendo anche l'ordinazione attraverso vari canali di social media e messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger, SMS e altro ancora. Fondata nel 2016 e acquisita da Yum! Brands nel 2021, la soluzione di Tictuk è utilizzata da grandi catene di ristoranti e marchi in tutto il mondo per semplificare il processo di ordinazione e migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Come funziona Tictuk?
La piattaforma di Tictuk si integra con i sistemi esistenti di un'azienda, inclusi il punto vendita e l'elaborazione dei pagamenti. Crea un negozio virtuale unificato attraverso web, social media e canali di chat. I clienti possono effettuare ordini direttamente attraverso questi vari punti di contatto, con la piattaforma che gestisce l'intero processo di transazione. Il sistema include anche strumenti di marketing come generazione di lead, riconquista e analisi dei clienti. Le aziende possono gestire tutti gli aspetti della loro presenza online, dal catalogo dei prodotti alle promozioni, attraverso il dashboard di Tictuk. Inoltre, la piattaforma offre funzioni come il monitoraggio degli ordini in tempo reale, permettendo alle aziende di fornire assistenza clienti in tempo reale e tracciare le metriche di performance.
Vantaggi di Tictuk
Utilizzando Tictuk, le aziende possono aumentare significativamente le loro vendite digitali e il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma permette alle aziende di raggiungere i clienti dove già trascorrono tempo - sui social media e nei messaggistici app - riducendo l'attrito nel processo d'ordine. Offre un'esperienza omnicanale perfetta, migliorando la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti. Gli strumenti di marketing aiutano le aziende a generare lead, riconquistare clienti e gestire campagne efficaci. Le analisi e i report in tempo reale permettono di prendere decisioni basate sui dati. Complessivamente, Tictuk aiuta le aziende a modernizzare la loro presenza online, semplificare le operazioni e aumentare le conversioni attraverso più canali digitali.
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