Relish AI Introduction
Relish AI adalah chatbot dan asisten belanja yang didukung AI untuk toko e-commerce yang mengotomatiskan penjualan dan dukungan 24/7, meningkatkan konversi dan keterlibatan pelanggan.
Lihat Lebih BanyakApa itu Relish AI
Relish AI adalah platform AI percakapan yang dirancang khusus untuk bisnis e-commerce yang menggunakan Shopify. Ini menyediakan asisten chat pintar yang didukung AI yang dipersonalisasi yang dapat mengotomatiskan fungsi penjualan dan dukungan pelanggan sepanjang waktu. Chatbot memanfaatkan pembelajaran mesin untuk segera menjawab pertanyaan pelanggan, membantu penemuan produk, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, dan membantu memulihkan keranjang yang ditinggalkan. Relish AI bertujuan untuk meningkatkan pengalaman belanja online sambil membantu toko e-commerce meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya dukungan.
Bagaimana cara kerja Relish AI?
Relish AI terintegrasi dengan mulus dengan toko Shopify untuk menyediakan asisten chatbot cerdas. Ini menggunakan pemrosesan bahasa alami dan pembelajaran mesin untuk memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan respons yang relevan. AI dapat dilatih pada katalog produk, FAQ, dan informasi merek untuk menawarkan jawaban instan tentang topik seperti detail produk, kebijakan pengiriman, dan pengembalian. Ini juga dapat secara proaktif melibatkan pelanggan melalui kampanye chat yang dapat disesuaikan. Untuk masalah yang kompleks, Relish AI dapat dengan mulus mentransfer percakapan ke agen manusia secara langsung. Sistem ini terus belajar dari interaksi untuk meningkatkan responsnya seiring waktu. Pemilik toko memiliki kontrol penuh atas kemampuan AI dan dapat dengan mudah menyesuaikan basis pengetahuan dan alur percakapan.
Manfaat dari Relish AI
Dengan menerapkan Relish AI, toko e-commerce dapat secara signifikan meningkatkan konversi penjualan, dengan beberapa klien melaporkan peningkatan hingga 20%. Dukungan otomatis 24/7 mengurangi waktu respons dan mengurangi volume tiket dukungan lebih dari 30%, menurunkan biaya operasional. Rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan fitur pemulihan keranjang yang ditinggalkan membantu meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Relish AI juga membantu menangkap lebih banyak prospek email untuk pemasaran. Secara keseluruhan, ini meningkatkan kepuasan pelanggan melalui bantuan yang instan dan dipersonalisasi sambil membebaskan agen manusia untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks. Kemampuan AI untuk belajar dan berkembang seiring waktu berarti manfaatnya akan bertambah dengan penggunaan yang berkelanjutan.
Lihat Selengkapnya