Tictuk Introduction
WebsiteAI Analytics AssistantAI Lead AssistantAI Customer Service AssistantAI Social Media Assistant
Tictuk est une plateforme innovante de commande et de marketing omnicanale qui permet aux entreprises d'accepter des commandes et d'engager les clients via des canaux de chat, web et de médias sociaux.
Voir plusQu'est-ce que Tictuk
Tictuk est une entreprise technologique qui a créé une plateforme hybride de commande en ligne et de marketing. Elle permet aux entreprises de transformer facilement leurs sites Web en magasins de commerce électronique avec des assistants de chat intégrés, tout en permettant également de commander via divers canaux de médias sociaux et de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, et plus encore. Fondée en 2016 et acquise par Yum! Brands en 2021, la solution de Tictuk est utilisée par de grandes chaînes de restaurants et des marques dans le monde entier pour rationaliser le processus de commande et améliorer l'engagement des clients.
Comment fonctionne Tictuk ?
La plateforme de Tictuk s'intègre aux systèmes existants d'une entreprise, y compris le point de vente et le traitement des paiements. Elle crée une vitrine virtuelle unifiée sur le web, les réseaux sociaux et les canaux de chat. Les clients peuvent passer des commandes directement via ces différents points de contact, la plateforme gérant l'ensemble du processus de transaction. Le système comprend également des outils de marketing tels que la génération de leads, le reciblage et l'analyse des clients. Les entreprises peuvent gérer tous les aspects de leur présence en ligne, des catalogues de produits aux promotions, via le tableau de bord de Tictuk. De plus, la plateforme offre des fonctionnalités telles que la surveillance des commandes en direct, permettant aux entreprises de fournir un service client en temps réel et de suivre les indicateurs de performance.
Avantages de Tictuk
En utilisant Tictuk, les entreprises peuvent augmenter considérablement leurs ventes numériques et l'engagement des clients. La plateforme permet aux entreprises d'atteindre les clients là où ils passent déjà du temps - sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie - réduisant ainsi les frictions dans le processus de commande. Elle offre une expérience omnicanale fluide, améliorant la fidélité et la rétention des clients. Les outils de marketing aident les entreprises à générer des prospects, à recibler les clients et à mener des campagnes efficaces. Les analyses et les rapports en temps réel permettent une prise de décision basée sur les données. Dans l'ensemble, Tictuk aide les entreprises à moderniser leur présence en ligne, à rationaliser leurs opérations et à augmenter les conversions sur plusieurs canaux numériques.
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