BIK Funktionen
Hauptfunktionen von BIK
BIK bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Optimierung von Marketingbemühungen und zur Verbesserung der Kundenbindung.
Einheitliches Helpdesk: Konsolidiert Posteingang, Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS und E-Mail in einer effizienten Plattform.
Erweiterter Chatbot & Journeys: Verbessert die Kundeninteraktion auf WhatsApp und Instagram.
Instagram AI: Bietet Funktionen wie Comment to DM und End-to-End Kauffunktionen.
Gamification-Tools: Enthält Drehscheibe, Wiederauffüllungsmeldungen und Preisabsenkungsbenachrichtigungen zur Bindung der Kunden.
Vorteile
Geschmeidige Integration in mehrere Kanäle
Erweiterte Chatbot- und Journey-Funktionen
Gamification-Tools zur Kundenbindung
Reaktionsschnelle Support-Mannschaft
Nachteile
Erfordert möglicherweise zusätzliche Einrichtung für Automatisierungsbedingungen
Anwendungsfälle von BIK
E-Commerce-Unternehmen
Digital-Marketing-Agenturen
Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen