Chatzap 的主要功能
Chatzap 是一款为网站设计的 AI 驱动的聊天机器人小部件,提供即时客户支持、自动化任务并提升用户参与度。它提供简单的培训、可定制的外观、潜在客户收集和全天候可用性。该平台支持多种语言,并可以快速实施以转变在线形象并降低支持成本。
简单培训: 通过提供网站链接或输入信息来训练聊天机器人,简化设置过程。
可定制外观: 个性化聊天机器人的外观,以匹配您网站的风格,并提供实时预览。
潜在客户收集: 收集潜在客户信息以便后续跟进,增强营销效果。
即时回答: 快速准确地响应客户查询,提高满意度。
多语言支持: 支持 95 种语言,并针对英语对话进行优化。
Chatzap 的使用场景
电子商务客户支持: 全天候协助在线购物者获取产品信息、订单状态和退货服务。
SaaS 产品引导: 引导新用户了解软件功能并回答常见的设置问题。
房地产物业咨询: 即时提供房源、设施信息和安排看房。
医疗患者分诊: 提供初步的症状评估并指导患者到适当的资源。
优点
无需编码,快速简便的设置
全天候客户支持
比人工支持团队更具成本效益
可定制以匹配品牌身份
缺点
免费计划中每个机器人限制 40 万字符
目前主要针对英语语言进行优化
缺乏与个人 OpenAI 密钥的集成(即将推出)
用于 JavaScript 控制的 Widget API 尚未可用(正在开发中)
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