什么是AWSME.ai

AWSME.ai是一款AI驱动的聊天支持解决方案,旨在通过有趣且信息丰富的对话建立更深层次的客户联系。它超越了简单的问答,提供生动、定制的聊天,引导用户找到他们正在寻找的答案、服务、支持或产品。AWSME.ai旨在将客户互动转化为引人入胜的体验,同时高效地解决查询问题。

AWSME.ai 如何运作?

AWSME.ai通过摄取公司的常见问题、文件和网站内容,快速了解业务。用户随后可以定制AI的个性和风格,以匹配其品牌声音。该平台利用先进的对话式AI,包括OpenAI的GPT技术,理解和响应开放式的客户咨询。它可以提供包括文本、视频、链接和GIF在内的多媒体响应。AWSME.ai还与HubSpot和ConvertKit等CRM工具集成,以标记潜在客户、跟踪客户旅程并提供可操作的洞察。AI从反馈和互动中不断学习和改进。

AWSME.ai 的优势

通过实施AWSME.ai,企业可以在提供全天候支持的同时,节省重复性客户服务任务的时间和成本。该平台相比标准聊天机器人,客户参与度提高了42%,从而改善了销售渠道并加快了交易关闭速度。它能够大规模提供个性化的客户体验,甚至处理非工作时间的咨询。AWSME.ai还为营销和销售团队提供有价值的洞察和潜在客户资格认证能力。此外,它能够理解和响应多种语言,扩大了公司的全球覆盖范围和可访问性。

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